OctaFX | OctaFX Forex Broker
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  • 1Kontoeröffnung
  • 2Persönlicher Bereich
  • 3Persönliche Angaben und Datenzugriff
  • 4Kontoüberprüfung und -bestätigung
  • 5Über OctaFX
  • 6Tradingkonditionen
  • 7Handelskonten
  • 8Handelsplattformen
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9Einzahlungsbonus
  • 10Champion MT4 Demo-Wettbewerb
  • 11Demowettbewerb cTrader Weekly
  • 12Live-Wettbewerb Supercharged
  • 13Ein- und Auszahlungen
  • 14IB-Programm
  • 15Autochartist
  • 16Trade&Win loyalty program
  • 17OctaFX Copytrading for Copiers
  • 18OctaFX Copytrading for Master Traders
    • Wie registriere ich mich?
      1. Füllen Sie das Anmeldeformular aus und senden Sie es ab, um Ihr erstes Konto zu eröffnen. Machen Sie alle erforderlichen Angaben und klicken Sie auf „Konto eröffnen“ oder registrieren Sie sich einfach über Ihr Konto bei Facebook oder Google+. 2. Sie müssten nun eine E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse“ erhalten haben. Bestätigen Sie dann Ihre E-Mail-Adresse. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie Facebook oder Google+ benutzt haben, um sich zu registrieren. 3. Machen Sie alle erforderlichen Angaben und klicken Sie danach auf „Fortfahren“. Wählen Sie im Anschluss die Plattform, die Sie verwenden möchten. Sie haben die Wahl zwischen MT4, MT5 und cTrader. 4. Klicken Sie auf „Weiter zur Einzahlung“. In diesem Schritt erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen bei OctaFX!“ Diese E-Mail enthält Ihre Zugangsdaten für Ihr Handelskonto und einen PIN-Code. Bewahren Sie sich diese E-Mail sicher auf. 5. Sie haben Ihr Handelskonto eröffnet! Wählen Sie eine der Einzahlungsarten, um eine Einzahlung vorzunehmen, oder klicken Sie auf „Oder meine Identität bestätigen“, um Ihren persönlichen Bereich zu verifizieren. Bitte beachten: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Anmeldeinformationen mit Ihren Unterlagen übereinstimmen, da Sie im späteren Verlauf Ihre persönlichen Daten im Rahmen der Verifikation bestätigen müssen. Da Sie nur Ihr eigenes Bankkonto, Ihre eigene Kredit-/Debitkarte bzw. Ihr eigenes eWallet verwenden können, achten Sie bitte darauf, dass Ihre persönliche Angaben mit Ihren Kontoinformationen bzw. dem Namen des Karteninhabers übereinstimmen.
    • Ich habe bereits ein Konto bei OctaFX eröffnet. Wie lege ich ein neues Handelskonto an?
      1. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, sowie dem Passwort für den persönlichen Bereich. 2. Klicken Sie entweder auf Ihre Kontonummer rechts oben oder klicken Sie auf „Handelskonten“ und wählen Sie „Echtzeit-Handelskonto eröffnen“ oder „Demonstrationskonto eröffnen“.
    • Welche Art von Konto soll ich eröffnen?
      Dies hängt davon ab, welche Handelsplattform Sie nutzen und welche Finanzprodukte Sie handeln möchten. Einen Vergleich der verschiedenen Kontoarten finden Sie hier. Falls nötig, können Sie später ein neues Konto eröffnen.
    • Welchen Hebel soll ich auswählen?
      Bei MT4 und cTrader haben Sie die Wahl zwischen 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 und 1:500, bei MT5 bieten wir die Hebel 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, und 1:200 an. Mit einem Hebel erhalten Kunden virtuelles Kapital von ihrem Broker, daher fallen die Marginanforderungen anders aus, d. h. je höher der Hebel, desto geringer die Margin, den Sie benötigen, um eine Order zu platzieren. Nutzen Sie unseren Handelsrechner, um den richtigen Hebel für Ihr Konto zu ermitteln. In Ihrem persönlichen Bereich können Sie den Hebel später ändern.
    • Kann ich ein swap-freies (islamisches) Konto eröffnen?
      Ja, wählen Sie einfach im Bereich „islamisch“ die Einstellung „EIN“, wenn Sie Ihr Konto eröffnen. Bitte beachten Sie, dass swap-freie Konten gegenüber herkömmlichen Konten keine Vorteile aufweisen. Bei swap-freien Konten fällt eine Pauschale an.
      Gebühr = Pip-Preis * Swap-Wert des Währungspaars.
      Bei dieser Gebühr handelt es sich nicht um einen Zins und die Höhe hängt von der Richtung der Position ab (d. h. Kauf oder Verkauf).
    • Wo finde ich Ihre Kundenvereinbarung?
      Sie finden die Kundenvereinbarung im Abschnitt rechtsverbindliche Vereinbarungen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Kundenvereinbarung gelesen und ihr zugestimmt haben, bevor Sie mit dem Handeln beginnen.
    • Ich habe ein Konto eröffnen. Was ist der nächste Schritt?
      Nach der Eröffnung eines Konto erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail. Laden Sie als Nächstes die Handelsplattform herunter und installieren Sie sie. Links für den Download und weitere Anweisungen finden Sie hier. In unserem Bereich Weiterbildung finden Sie darüber hinaus Informationen zum Handel an den Finanzmärkten.
    • Wozu dient der persönliche Bereich?
      In Ihrem persönlichen Bereich können Sie neue Konten eröffnen, bestehende Konten verwalten, Einzahlungen tätigen und Auszahlungen beantragen, Geldmittel zwischen Ihren Konten umbuchen, Boni einfordern und vergessene Passwörter wiederherstellen.
    • Wie melde ich mich bei meinem persönlichen Bereich an?
      Nutzen Sie zur Anmeldung die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, sowie Ihr Passwort für den persönlichen Bereich. Sie können Ihr Passwort für Ihren persönlichen Bereich hier zurücksetzen, wenn Sie es verlieren.
    • Ich habe das Passwort für den persönlichen Bereich vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
      Besuchen Sie unsere Seite zur Wiederherstellung Ihres Passworts. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung benutzt haben, und klicken Sie auf „Passwort wiederherstellen“. Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Klicken Sie auf den Link, geben Sie ein neues Passwort ein und wiederholen Sie es und klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Absenden“. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr neues Passwort, um sich anzumelden.
    • Wie kann ich zwischen meinen Konten im persönlichen Bereich wechseln?
      Sie können das gewünschte Konto oben rechts auswählen oder auf den Pfeil neben der Kontonummer in der Liste „Meine Konten“ klicken und dann „Zu diesem Konto wechseln“ auswählen.
    • Wie kann ich meinen Hebel ändern?
      Klicken Sie auf Ändern neben „Hebel“ in der Kontoübersicht, wählen Sie den neuen Hebel und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“. Sie können den Hebel nur dann ändern, wenn Ihr Konto keine offenen Positionen und zur Ausführung anstehende Orders aufweist.
    • Wie mache ich aus meinem Standard-MT4-Konto ein swap-freies Konto und umgekehrt?
      Klicken Sie auf Ändern neben „Swap-Frei“ in der Kontoübersicht, bestätigen Sie danach an, dass das Konto swap-frei sein soll und klicken Sie dann auf „Ändern“. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto keine offenen oder zur Ausführung anstehende Orders aufweist, bevor Sie diese Einstellung ändern.
    • Wo finde ich meine sämtlichen Konten?
      Klicken Sie auf Handelskonten rechts und öffnen Sie „Kontoliste“, um eine Übersicht über Ihre Konten zu erhalten. Hier können Sie allgemeine Informationen abrufen, darunter Kontonummer, Kontoart, Währung und Kontostand, ferner können Sie zwischen Konten wechseln, festlegen, ob diese auf der Hauptseite angezeigt werden sollen, Einzahlungen leisten und Auszahlungsanträge stellen.
    • Wie kann ich verhindern, dass ein Konto, das ich nicht mehr nutze, weiterhin in meiner Kontoliste auftaucht?
      Um ein Handelskonto zu verbergen, melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an, suchen Sie die fragliche Kontonummer in der Kontoliste, klicken Sie auf den Pfeil für das Drop-Down-Menü und wählen Sie „Konto verstecken“. Das Konto kann zu einem späteren Zeitpunkt wieder Ihrer Kontoliste hinzugefügt werden.
    • Wie kann ich meinen persönlichen Bereich schließen?
      Um Ihren persönlichen Bereich zu schließen, schicken Sie bitte eine E-Mail an support@octafx.com.
    • Was ist Kontoüberwachung?
      Das Kontoüberwachungstool wurde entwickelt, damit Sie Ihre Performance, Ihre Charts, Gewinne, Orders und die Chronik mit anderen teilen können. Setzen Sie Ihr Konto dazu auf die Liste der überwachten Konten. Sie können die Kontoüberwachung auch zu verwenden, um die Statistiken erfolgreicher Trader einzusehen und mit Ihren eigenen Ergebnissen vergleichen, um daraus Ihre Schlüsse zu ziehen.
    • Wie setze ich mein Konto auf die Liste der überwachten Konten?
      Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an, gehen Sie zur Kontoliste und klicken Sie dann auf Überwachung rechts. Suchen Sie danach unter „Ihre verfügbaren Konten“ die Nummer des Kontos heraus, das Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf „Zur Kontoüberwachung hinzufügen“.
    • Wie füge ich mein Konto zur Kontoüberwachung hinzu?
      Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an und wählen Sie „Meine Konten" „Überwachung" auf der rechten Seite. Bringen Sie die Nummer des gewünschten Kontos über die Liste „Ihre verfügbaren Konten" in Erfahrung und klicken Sie dann auf „Zur Überwachung hinzufügen".
    • Wie verberge ich mein Kontosaldo und meine Positionen in Echtzeit-Konten bei der Überwachung?
      Öffnen Sie die Seite Überwachung und machen Sie die Nummer des Live-Kontos in „Ihre überwachten Konten“ ausfindig. Klicken Sie auf „Transparenzeinstellungen“ und entfernen Sie die Häkchen von den jeweiligen Kästchen. Klicken Sie auf „Einstellungen speichern“ darunter, um die Änderungen zu speichern.
    • Kann ich mehrere persönliche Bereiche anlegen?
      Der persönliche Bereich bei OctaFX ist für die Speicherung sämtlicher Informationen rund um Ihrer Tradingaktivitäten an einem Ort gedacht. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung mehrere persönlicher Bereiche mithilfe mehrerer E-Mail-Adressen nicht zulässig ist.
    • Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
      Begeben Sie sich auf die Seite „Meine persönlichen Daten", die sich im persönlichen Bereich befindet, klicken Sie auf „Ändern" neben Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse, geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „E-Mail ändern" darunter. Ein Bestätigungslink wird sowohl an Ihre alte als auch an Ihre neue E-Mail-Adresse geschickt. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die an Ihre alte E-Mail-Adresse geschickt wurde, und auf den Link in der E-Mail, die an Ihre neue E-Mail-Adresse geschickt wurde, um die Änderungen zu übernehmen.
    • Wie ändere ich meine Telefonnummer?
      Öffnen Sie die Seite „Meine persönlichen Daten" und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern" neben Ihrer aktuellen Telefonnummer.
    • Ich habe mein Händlerpasswort vergessen. Wie kann ich ein neues Passwort beantragen?
      Bitte melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an, klicken Sie rechts auf Einstellungen und danach auf „Passwörter wiederherstellen" darunter. Versehen Sie das Kästchen „Kontopasswort" mit einem Haken und wählen Sie Ihre Kontonummer im Ausklappmenü. Geben Sie den Captcha-Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abschicken". Das neue Händlerpasswort wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
    • Wie kann ich meinen PIN-Code ändern?
      Klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf Einstellungen und wählen Sie danach „Passwörter ändern". Versehen Sie das Kästchen „PIN-CODE" mit einem Haken und geben Sie Ihren aktuell gültigen PIN-Code sowie den neuen PIN-Code zweimal ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern" darunter, um die Änderungen zu übernehmen.
    • Wie kann ich ein neues Passwort für den persönlichen Bereich angeben?
      Um ein neues Passwort für den persönlichen Bereich festzulegen, melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Passwort an. Gehen Sie danach zu den Einstellungen, wählen Sie Passwörter ändern auf der rechten Seite, danach „Passwort für den persönlichen Bereich“. Geben Sie Ihr bestehendes Passwort in das Feld „Aktuell“ ein und das neue Passwort in die Felder „Neu“ und „Wiederholen“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“, um den Vorgang zu bestätigen.
    • Wie kann ich mein Trader-Passwort ändern?
      Sie können Ihr Trader-Passwort in Ihrem persönlichen Bereich ändern. Nutzen Sie zur Anmeldung die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, sowie Ihr Passwort für den persönlichen Bereich. Gehen Sie zur Seite Passwörter ändern rechts unter Einstellungen, markieren Sie die Option „Kontopasswort“ und wählen Sie die Kontonummer aus dem Drop-Down-Menü. Geben Sie danach Ihr derzeitiges Trader-Passwort in das Feld „Aktuell“ ein sowie das neue Passwort in die Felder „Neu“ und „Wiederholen“. Klicken Sie auf „Ändern“, um das neue Passwort zu speichern.
    • Ich habe mein Trader-Passwort bzw. meinen PIN-Code verloren. Wie kann ich es wiederherstellen?
      Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an und klicken Sie dann auf „Einstellungen“ rechts und wählen Sie Passwörter wiederherstellen. Wählen Sie das Passwort ein, das Sie zurücksetzen möchten (PIN-Code, Kontopasswort), folgen Sie den Anweisungen in der ReCaptcha-Box und klicken Sie auf „Abschicken“. Das neue Passwort wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
    • Wie kann ich mein Investoren-Passwort zurücksetzen oder ändern?
      Sie können das Investor-Passwort nicht zurücksetzen. Sie können es in MT4 oder MT5 festlegen. Folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung:
      1. Klicken Sie auf „Extras“ und dann auf „Optionen“
      2. Klicken Sie im Reiter „Server“ auf „Ändern“
      3. Geben Sie das bestehende Master-Passwort in das Feld „Aktuelles Passwort“ ein
      4. Klicken Sie auf „Investor-Passwort ändern“, falls das Feld noch nicht markiert ist
      5. Geben Sie das neue Investor-Passwort in das Fels „Neues Passwort“ ein
      6. Wiederholen Sie das neue Investor-Passwort im Feld „Bestätigen“
    • Wie kann ich mein Konto überprüfen und bestätigen lassen?
      Wir benötigen zur Kontoprüfung mindestens zwei verschiedene Dokumente, und zwar einen Identitäts- und einen Adressnachweis. Sie müssen eine Kopie Ihres Reisepasses, Ihres Personalausweises oder eines anderen, durch eine Behörde ausgestellten Lichtbilddokuments, bei uns einreichen. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, die Unterschrift, das Lichtbild, das Ausstellungs- und das Ablaufdatum sowie die Nummer des Dokumentes müssen deutlich erkennbar sein. Das Dokument darf nicht abgelaufen sein. Das vollständige Dokument muss eingescannt oder fotografiert werden. Dokumente, die aus mehreren Teilen bestehen, oder gefaltete Dokumente sind nicht zulässig. Eine kürzlich ausgestellte Gas-, Wasser-, Strom- oder Telefonrechnung, ein Mietvertrag, ein Kontoauszug oder eine Kreditkartenabrechnung kann als Adressnachweis dienen. Das eingereichte Dokument darf nicht älter als sechs Monate sein. Das Dokument muss eingescannt werden. Dokumente, die aus mehreren Teilen bestehen, und/oder gefaltete Dokumente sind nicht zulässig. Die Adresse, die im Dokument angegeben ist, muss identisch mit der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse sein. Die Dokumente können über Ihren persönlichen Bereich hochgeladen werden oder Sie senden Sie an support@octafx.com
    • Warum sollte ich mein Konto bestätigen?
      Die Kontobestätigung ist eine einfache Maßnahme, um die Richtigkeit Ihrer Angaben zu verifizieren und unsere Kunden vor Betrug zu schützen. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Transaktionen autorisiert und sicher sind. Wir empfehlen dringend, alle erforderlichen Unterlagen einzureichen, bevor Sie Ihre erste Einzahlung tätigen, vor allem: Wenn Sie eine Einzahlung per Visa/Mastercard durchführen möchten Wenn Sie bei Ihrer ersten Einzahlung einen Bonus in Anspruch nehmen möchten Bitte beachten Sie, dass Sie eine Auszahlung nur dann veranlassen können, wenn Ihr Konto verifiziert ist. Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
    • Ich habe meine Dokumente eingereicht. Wie viel Zeit nimmt die Kontoüberprüfung in Anspruch?
      Unsere herkömmlichen Prüfungsverfahren dauern nicht länger als 20 Minuten. Allerdings möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Abteilung KYC unter Umständen mehr Zeit benötigt, um Ihre Dokumente zu prüfen. Die genaue Prüfungsdauer hängt von der Zahl der Prüfungsanfragen, die über Nacht oder am Wochenende eingegangen sind, ab. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung bis zu 1-2 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass die Qualität der Dokumente, die Sie einreichen, Einfluss auf die Dauer Ihrer Kontoprüfung hat. Vergewissern Sie sich daher, dass die Scans Ihrer Dokumente gut lesbar und keine Scan-Fehler aufgetreten sind. Sobald der Überprüfungsvorgang abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
    • Sind meine persönlichen Daten sicher bei Ihnen? Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?
      Wir nutzen hochsichere technische Lösungen, um Ihre persönlichen Daten und Ihre Finanztransaktionen zu schützen. Ihr persönlicher Bereich ist durch SSL abgesichert und durch 128-bit-Verschlüsselung geschützt, damit Sie dort sicher navigieren können und Dritte keinen Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
    • Wo befinden sich Ihre Server?
      Unsere Handelsserver stehen in London. OctaFX verfügt über ein umfassendes Netzwerk an Servern und Rechenzentren, die sich in Europa und Asien befinden. Dies gewährleistet geringe Latenzzeiten und eine stabile Verbindung.
    • Wie lauten Ihre Marktöffnungszeiten?
      Bei MT4 und MT5 kann rund um die Uhr an fünf Wochentagen gehandelt werden, angefangen ab 00:00 Uhr am Montag bis 23:59 Uhr am Freitag laut Serverzeit (OEZ/OESZ). Die Zeitzone der cTrader-Server ist auf UTC +0 eingestellt, Sie können jedoch rechts unten in der Plattform Ihre eigene Zeitzone wählen für Charts und Handelsinformationen.
    • Welche Vorteile bietet der Handel mit OctaFX?
      OctaFX schätzt jeden Kunden und ist bemüht, jedem Kunden ein positives und lukratives Forex-Handelserlebnis zu verschaffen. Es war und ist stets unser oberstes Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen in Übereinstimmung mit internationalen Standards und Vorschriften zu bieten. Unser Anspruch ist es, Ihnen ein komfortables und fantastisches Trading-Erlebnis anbieten zu können und Ihnen eine völlig neue Dimension des Forex-Handels zu erschließen. OctaFX bietet Marktausführung in unter einer Sekunde, keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen, die branchenweit niedrigsten Spreads, verschiedene Ein- und Auszahlungsmethoden, Schutz vor Kontoüberziehung und eine breite Palette an Tradingtools. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
    • Wie nimmt OctaFX seine unternehmerische Sozialverantwortung wahr?
      OctaFX ist stolz darauf, ein gesellschaftlich verantwortliches Unternehmen zu sein. Wir unterstützen verschiedene Stiftungen und gemeinnützige Programme und bemühen uns nach Kräften, Bedürftigen zu helfen. Wir glauben, dass es in unserer Verantwortung liegt, die Lebensqualität behinderter Menschen weltweit zu verbessern. Weitere Informationen, wie Sie Ihren Beitrag leisten können, entnehmen Sie bitte der Seite Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung.
    • Wie unterstützt OctaFX sportliche Aktivitäten?
      Abgesehen davon, dass wir mehrere gemeinnützige Organisationen unterstützen, fördern wir auch sportliche Aktivitäten auf der ganzen Welt. Wir freuen uns sehr, Sportarten unterstützen zu können, an denen unsere Kunden leidenschaftlich interessiert sind. Deshalb haben wir im Jahr 2014 unseren ersten Sponsoring-Vertrag mit dem Fußballverein Persib Bandung unterzeichnet. Persib gewann daraufhin den ISL Cup 2014 und war dadurch indonesischer Meister. Wir haben darüber hinaus den Rip Curl Cup Padang Padang gefördert, der im August 2015 in Bali ausgetragen wurde. Hintergrund war, dass sowohl beim Surfen als auch beim Devisenhandel der Ritt auf den Wellen ähnliche Gefühlsregungen auslöst. OctaFX sponsert derzeit den englischen Erstligisten Southampton Football Club. Alle Informationen zu unseren aktuellen Sponsoring-Aktivitäten können Sie hier abrufen.
    • Wie lautet Ihr Spread? Bieten Sie fixe Spreads an?
      OctaFX bietet gleitende Spreads, die sich je nach Marktsituation ändern. Unser Ziel ist es, Ihnen transparente Preise und die engsten Spreads ohne Zusatzgebühren anzubieten. OctaFX gibt einfach den besten Geld-/Briefkurs aus unserem Liquiditätspool weiter, daher spiegelt unser Spread die aktuelle Verfügbarkeit am Markt wieder. Der Hauptvorteil variabler Spreads gegenüber fixen Spreads besteht darin, dass variable Spreads im Durchschnitt günstiger sind als fixe. Zur Marktöffnung am Montag, zur Rollover-Zeit um (Serverzeit), bei der Bekanntgabe wichtiger Nachrichten oder während Perioden hoher Volatilität sind die Spreads jedoch meist weiter. Wir bieten darüber hinaus hervorragende fixe Spreads bei Währungspaaren auf USD-Basis, die einen planbaren Kostenfaktor darstellen und sich ideal für die langfristige Anlageplanung eignen. Auf unserer Seite Handelskonditionen können Sie die Mindest-, Durchschnitts- und aktuellen Spreads für alle Handelsinstrumente einsehen.
    • Wie ändert sich der gleitende Spread im Tagesverlauf?
      Je nach Handelszeit, Liquidität und Volatilität ist der gleitende Spread im Tagesverlauf Änderungen unterworfen. Zur Marktöffnung am Montag, bei der Bekanntgabe wichtiger Nachrichten und bei hoher Volatilität ist der Spread weniger eng.
    • Gibt es Requotes bei OctaFX?
      Nein, bei uns gibt es keine Requotes. Ein Requote tritt dann auf, wenn ein Broker, der die Gegenseite des Handels bildet, die Orderausführung verzögert und es dadurch zu einer Kursveränderung kommt. Da OctaFX ein Non Dealing Desk Broker ist, stellt OctaFX einfach alle Orders über Liquiditätsanbieter glatt, die diese Orders dann ihrerseits ausführen.
    • Kommt es auf Ihren Plattformen zu Slippage?
      Bei Slippage handelt es sich um eine geringfügige Änderung des Ausführungspreises. Slippage kann auftreten, wenn der angeforderte Preis nicht mit ausreichend Liquidität unterlegt ist oder wenn die Orders anderer Trader die Liquidität absorbieren. Auch Marktlücken kommen als Ursache in Frage. Slippage muss bei der Abwicklung von Handelsgeschäften über einen ECN-Broker als Risiko einkalkuliert werden, da es keine Garantie gibt, dass Ihre Order zum gewünschten Preis ausgeführt wird. Unser System ist jedoch so aufgesetzt, dass Orders zum nächstbesten verfügbaren Kurs ausgeführt werden, wenn Slippage auftritt. Bitte beachten Sie, dass Slippage sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben kann. OctaFX hat darauf keinen Einfluss.
    • Gibt OctaFX eine Garantie für Stop-Orders ab?
      Als ECN-Broker kann OctaFX keine Garantie für die Ausführung einer Order zum gewünschten Kurs abgeben. Nachdem die Konditionen erfüllt sind, wird aus einer Pending Order eine Marktorder und wird zum bestmöglichen Kurs ausgeführt, wobei die Ausführung in erster Linie von den Marktkonditionen, der verfügbaren Liquidität, den Handelsmustern und dem Volumen abhängt.
    • Können meine Verluste meine Einzahlungen übersteigen? Was geschieht, wenn mein Kontostand ins Minus rutscht?
      Nein. OctaFX schützt Ihr Konto vor negativem Kontostand. Immer wenn Ihr Konto ins Minus gerät, wird der Kontostand automatisch auf null gesetzt.
    • Überziehungsschutz
      Oberstes Ziel von OctaFX ist es, Ihnen ein fantastisches Handelserlebnis zu verschaffen, deswegen sind wir auf Ihrer Seite, egal wie hoch die Risiken sind: Unser Risikomanagement-System gewährleistet, dass Kunden maximal ihr investiertes Kapital verlieren können. Wenn Ihr Konto ein Soll-Saldo aufweist, gleicht OctaFX den Fehlbetrag aus, so dass Ihr Saldo wieder Null beträgt. OctaFX garantiert, dass nur das eingezahlte Kapital Risiken unterliegt. Bitte beachten Sie, dass Verbindlichkeiten von Kunden davon unberührt bleiben. Daher sind unsere Kunden vor Verlusten, die über den Kapitaleinsatz hinausgehen, geschützt dank der Bemühungen von OctaFX. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Kundenvereinbarung.
    • Welche Margin benötige ich, um eine Order zu platzieren?
      Die Höhe der Margin ist abhängig vom Währungspaar, dem Volumen und dem Kontohebel. Nutzen Sie unseren Handelsrechner, um Ihre Mindestmargin zu ermitteln. Wenn Sie eine Hedge-Position (gesperrt oder in entgegengesetzter Richtung) eröffnen, ist keine zusätzliche Margin erforderlich. Sollte Ihr Konto jedoch eine negative verfügbare Margin aufweisen, können Sie keine Hedge-Order platzieren.
    • Meine Order wurde nicht ordnungsgemäß ausgeführt. Was muss ich nun tun?
      Bei Marktausführungen können wir nicht garantieren, dass sämtliche Positionen zum gewünschten Kurs ausgeführt werden (weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite Informationen zum ECN-Handel). Falls Sie jedoch Zweifel haben oder eine Überprüfung Ihrer Orders veranlassen möchten, können Sie uns gerne eine ausführliche Beschwerde zukommen lassen unter support@octafx.com. Unsere Compliance-Abteilung für Tradingangelegenheiten wird Ihren Fall untersuchen, Ihnen eine umgehende Antwort zukommen lassen und gegebenenfalls Korrekturen im Konto durchführen.
    • Fallen bei Ihnen Gebühren an?
      Die MT4- und MT4-Gebühren sind in unseren Spreads als Aufschlag enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bei cTrader erheben wir eine Tradinggebühr. Unsere Halfturn-Gebühren können Sie hier einsehen: https://www.octafx.com/spreads/ctrader
    • Welche Trading-Techniken und -strategien kann ich anwenden?
      Unsere Kunden können beliebige Trading-Strategien anwenden, unter anderem Scalping, Hedging, News Trading, Martingale sowie Expertenprogramme (Expert Advisors, EAs), mit Ausnahme von Arbitrage.
    • Ist Hedging/Scalping/News Trading zulässig?
      OctaFX erlaubt Scalping, Hedging und andere Strategien, solange die Orders im Einklang mit unserer Kundenvereinbarung platziert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Arbitrage nicht zulässig ist.
    • Welche Tools stellt OctaFX zur Verfügung, damit ich mich über wichtige Nachrichtenveröffentlichungen und Zeiten hoher Marktvolatilität informieren kann?
      Gerne können Sie unseren Wirtschaftskalender nutzen, um sich über bevorstehende Veröffentlichungen zu informieren. Auf unserer Nachrichtenseite erhalten Sie Informationen über die jüngsten Marktereignisse im Forex-Handel. Wenn ein Marktereignis von höchster Wichtigkeit bevorsteht, können Sie von hoher Marktvolatilität ausgehen.
    • Was ist eine Kurslücke und wie wirkt sie sich auf meine Orders aus?
      Eine Kurslücke bezeichnet folgende Szenarien:
      • Der aktuelle Geldkurs ist höher als der letzte Briefkurs;
      • oder der aktuelle Briefkurs ist niedriger als der letzte Geldkurs
      Der aktuelle Geldkurs ist höher als der letzte Briefkurs oder der aktuelle Briefkurs ist niedriger als der letzte Geldkurs. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass eine Kurslücke nicht immer im Chart erscheint, da sie innerhalb einer Kerze auftreten kann. Gemäß der Definition müssen Sie in manchen Fällen auf den Briefkurs achten, während der Chart nur den Geldkurs anzeigt. Die folgenden Regeln gelten für zur Ausführung anstehende Orders (Pending Orders), die während einer Kurslücke ausgeführt werden:
      • Liegt Ihr Stop-Loss innerhalb der Kurslücke, wird die Order zum ersten Kurs nach der Lücke geschlossen.
      • Liegen der Preis der Pending Order und der Take-Profit-Kurs innerhalb der Kurslücke, wird die Order storniert.
      • Liegt der Take-Profit-Order-Preis innerhalb der Kurslücke, wird die Order zum angegebenen Preis ausgeführt.
      • Pending Buy-Stop- und Sell-Stop-Orders werden zum ersten Preis nach der Kurslücke ausgeführt. Pending Buy-Limit- und Sell-Limit-Orders werden zum Preis der Order ausgeführt.
      Zum Beispiel: Der Geldkurs beträgt 1,09004 und der Briefkurs 1,0900. Beim nächsten Tick beträgt der Geldkurs 1,09012 und der Briefkurs 1,0902:
      • Wenn der Stop-Loss Ihrer Sell-Order bei 1,09005 liegt, wird die Order zum Kurs von 1,0902 geschlossen.
      • Wenn Ihr Take-Profit-Wert bei 1,09005 liegt, wird die Order bei 1,0900 geschlossen.
      • Wenn der Preis Ihrer Buy-Stop-Order bei 1,09002 liegt und der Take-Profit-Wert bei 1,09022, wird die Order storniert.
      • Wenn Ihr Buy-Stop-Kurs bei 1,09005 liegt, wird die Order eröffnet bei 1,0902.
      • Wenn Ihr Buy-Limit-Kurs bei 1,09005 liegt, wird die Order bei 1,0900 eröffnet.
    • Was geschieht, wenn ich meine Order über Nacht halte?
      Das hängt von Ihrem Kontotyp ab. Handelt es sich um ein herkömmliches MT4-Konto, fallen Swap-Gebühren für alle Positionen an, die über Nacht (Serverzeit) gehalten werden. Wenn es sich um ein swap-freies MT4-Konto handelt, wird stattdessen eine Pauschale für über Nacht gehaltene Positionen fällig. Bei MT5-Konten fällt standardmäßig kein Swap an. Es wird eine Gebühr für drei Tage erhoben, d. h. die Gebühr wird an jedem dritten Rollover-Termin Ihres Handelsgeschäfts fällig. cTrader-Konten sind swap-frei und es werden keine Gebühren für über Nacht gehaltene Positionen fällig. Es wird jedoch eine Gebühr berechnet, wenn Sie Ihre Position über das Wochenende halten. Sie können dieses Tool nutzen, um sich mit unseren Gebühren vertraut zu machen.
    • Warum verdreifacht sich der Swap bei einem Rollover von Mittwoch auf Donnerstag?
      Der Dreifach-Swap fällt bei einem Rollover von Mittwoch auf Donnerstag an, um die Abwicklung von Handelstransaktionen am Wochenende zu berücksichtigen. Da in dieser Zeit die Märkte geschlossen sind, wird kein Swap berechnet.
    • Kann ich bei OctaFX mit CFDs traden?
      Ja, mit einem MT5-Pro-Konto können Sie mit CFDs handeln. Hier erfahren Sie mehr über den Handel mit CFDs.
    • Kann ich bei OctaFX Kryptowährungen traden?
      Ja, bei OctaFX können Sie Kryptowährungen traden. Zur Auswahl stehen Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Hier erfahren Sie, wie Sie Kryptowährungen traden.
    • Kann ich bei OctaFX Rohstoffe traden?
      Ja, nutzen Sie die Gelegenheit, um bei OctaFX Gold, Silber, Rohöl und andere Rohstoffe zu traden! Weitere Informationen
    • Was sind Rohstoffe?
      Rohstoffe sind handelbare materielle Vermögenswerte wie zum Beispiel Metalle, darunter Gold, Silber, Platin und Kupfer, sowie Rohöl, Erdgas und andere Bodenschätze.
    • Welche Kontotypen stehen zur Auswahl?
      OctaFX bietet eine breite Palette an Handelskonten an, die jeder Handelsstrategie und allen Erfahrungsstufen gerecht werden. Sowohl Live- als auch Demo-Konten sind auf drei Tradingplattformen verfügbar – MetaTrader 4, MetaTrader 5 und cTrader. Hier können Sie die Konten vergleichen und dasjenige auswählen, das Ihren persönlichen Anforderungen entspricht.
    • Bietet OctaFX Demonstrationskonten an?
      Ja, Sie können in Ihrem persönlichen Bereich so viele Demonstrationskonten eröffnen, wie Sie möchten, um damit Erfahrungen zu sammeln und Ihre Strategie zu testen. Sie können darüber hinaus auch bares Geld gewinnen, indem Sie an den Demonstrationskonto-Wettbewerben OctaFX Champion und cTrader Weekly teilnehmen.
    • Wie lege ich ein Demonstrationskonto an?
      Bitte melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an und klicken Sie am oberen Seitenrand auf Konto eröffnen: Demo. Bei Demonstrationskonten werden echte Marktbedingungen und Kurse nachgebildet. Sie können mit Demokonten Erfahrungen sammeln, sich mit der Plattform vertraut machen und Ihre Strategien ohne Risiko testen.
    • Wie kann mein Demonstrationskonto aufladen?
      Wechseln Sie im persönlichen Bereich auf Ihr Demokonto und klicken Sie auf Demokonto aufladen. Die Schaltfläche befindet sich unterhalb der Anzeige Ihres aktuellen Kontostandes.
    • Werden Demo-Konten deaktiviert?
      Demo-Konten auf MT4 und MT5 werden nach 60 Tagen Inaktivität deaktiviert, während cTrader-Konten nach 90 Tagen Inaktivität abgeschaltet werden. Konten für den Demo-Wettbewerb werden nach Ende der Runde deaktiviert.
    • Sind mehrere Konten zulässig?
      Sie können eine unbegrenzte Zahl von Konten eröffnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nicht mehr als zwei Live-Konten eröffnen können, wenn nicht mindestens eines der Konten für Trading-Aktivitäten genutzt wird. Anders ausgedrückt, Sie können nur dann ein drittes Konto eröffnen, wenn Sie in einem bestehenden Konto mindestens eine Einzahlung getätigt und/oder ein Handelsgeschäft abgewickelt haben.
    • Welche Kontowährungen stehen zur Verfügung?
      Als Kunde von OctaFX können Sie ein Konto in USD oder EUR eröffnen. Bitte beachten Sie, dass Sie Einzahlungen auf diese Konten in jeder beliebigen Währung vornehmen können. Der Betrag wird dann in die von Ihnen gewählte Kontowährung umgerechnet, wobei der Wechselkurs von einem Zahlungssystem festgelegt wird. Wenn Sie eine Einzahlung auf Ihr EUR-Konto in USD tätigen oder umgekehrt, wird der Betrag umgerechnet auf Grundlage des aktuellen EURUSD-Wechselkurses.
    • Kann die Kontowährung geändert werden?
      Leider ist es nicht möglich, die Kontowährung zu ändern, aber Sie können stets ein neues Handelskonto in Ihrem persönlichen Bereich eröffnen.
    • Wo finde ich meine Zugangsdaten? (+Link zum Bereich mit den Zugangsdaten)
      Alle Zugangsdaten, einschließlich der Kontonummer sowie des Händler- und des Investorpassworts, werden Ihnen nach der Kontoeröffnung per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie diese E-Mail gelöscht haben, können Sie Ihre Zugangsdaten im persönlichen Bereich wiederherstellen.
    • Wo kann ich meinen Kontoauszug herunterladen?
      Sie können Ihren Kontoauszug im Kundenbereich herunterladen: Suchen Sie das gewünschte Konto unter „Meine Konten“ heraus, klicken Sie auf das Pfeilsymbol und wählen Sie im Drop-Down-Menü „Transaktionsverlauf“. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum und klicken Sie auf die Schaltfläche „CSV“ oder „HTML“, je nachdem, welches Dateiformat Sie benötigen.
    • Welche Handelsplattformen stehen zur Verfügung?
      Wir bieten drei äußerst beliebte Handelsplattformen an: MetaTrader 4, MetaTrader 5 und cTrader. Sie können sowohl Demo- als auch Echtzeit-Konten auf allen angebotenen Plattformen eröffnen. Alle Plattformen sind verfügbar für den PC, per Browser und als mobile Apps im AppStore oder bei Google Play. Einen Vergleich der Plattformen finden Sie hier.
    • Sind die EAs oder Indikatoren von MT4 mit cTrader kompatibel?
      Es ist nicht möglich, EAs (Expert Advisors) oder Indikatoren der MT4-Plattform bei cTrader zu nutzen. Es ist jedoch möglich, Ihren MQ4-Code für Ihren EA oder Ihren Indikator in C# umzuwandeln, wenn Sie auf folgenden Link klicken. Dieser Link ist ebenfalls bei cTrader verfügbar im Reiter „Links".
    • Kann ich mein Konto auf anderen Plattformen nutzen?
      Sie können sich nicht bei einem Konto, das für eine bestimmte Plattform gedacht ist, von einer anderen Plattform aus anmelden. Zum Beispiel können Sie sich nicht mit einem MT4- oder cTrader-Konto bei einem MT5-Konto anmelden und umgekehrt.
    • Ist die parallele Nutzung mehrerer Konten zulässig?
      Ja, das ist möglich. Sie können sich bei mehreren MT4/MT5-Konten gleichzeitig anmelden, wenn Sie mehrere Instanzen von MT4/MT5 installieren. Was cTrader betrifft, können Sie einfach cTrader mehrfach starten, um sich bei mehreren cTrader-Konten gleichzeitig anzumelden.
    • Kann ich mit meinem Android/iOS-Endgerät handeln?
      Ja, Sie können sowohl MetaTrader4 als auch cTrader auf Ihrem Gerät installieren. Auf unserer Plattformen-Seite erhalten Sie ausführliche Anweisungen, wie Sie sowohl MT4 als auch cTrader auf Ihr iOS/Android-Gerät herunterladen können.
    • Bietet OctaFX auch eine webbasierte Plattform an?
      Die Web-basierte MT4-Handelsplattform ist hier verfügbar. Sie gestattet es Ihnen, mit jedem beliebigen Browser und Betriebssystem mithilfe einer vertrauten Benutzeroberfläche zu handeln, welche der Desktop-Version der Handelsplattform MetaTrader 4 sehr ähnlich ist. Alle wichtigen Werkzeuge sind auch hier verfügbar, inklusive des Ein-Klick-Tradings und des Chart-Tradings. Die Web-basierte cTrader-Handelsplattform ist ebenfalls verfügbar: ct.octafx.com Um Mithilfe Ihres Browsers mit der Web-basierten cTrader-Handelsplattform zu handeln, müssen Sie sich zuerst mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Terminal anmelden. Die Web-basierte Version von cTrader unterstützt alle wichtigen Browser, und sie ist ebenfalls für Smartphones und Tablets verfügbar. Mithilfe dieser Handelsplattform erhalten Sie Zugang zu transparenten Preisen, technisch ausgefeilten Charts und Werkzeugen zur technischen Analyse – und das von jedem beliebigen Gerät aus, das über einen Internetzugang verfügt.
    • Wie melde ich mit MetaTrader 4 bei meinem Konto an?
      Öffnen Sie MT4 und klicken Sie danach auf „Datei“ > „Konto-Login“. Geben Sie im Dialogfenster Ihre Kontonummer und das Trader-Passwort ein und wählen Sie „OctaFX-Real“ für Live-Konten und „OctaFX-Demo“ für Demo-Konten.
    • Wie erfolgt die Platzierung eines Auftrags?
      Um das Fenster „Neue Order“ einzublenden, gibt es folgende Möglichkeiten:
      • Betätigen Sie die Taste F9 auf Ihrer Tastatur;
      • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Symbol im Fenster Marktübersicht und wählen Sie „Neue Order“ aus dem Kontextmenü;
      • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen geöffneten Chart und wählen Sie „Neue Order“;
      • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Order“ in der Funktionsleiste.
      Wählen Sie im Dialogfenster das gewünschte Symbol in der Drop-Down-Liste, legen Sie das Volumen der Order in Lots fest, geben Sie einen Stop-Loss- oder Take-Profit-Wert an und wählen Sie die Art der Order.
      Wenn Sie „Markausführung“ wählen, klicken Sie einfach auf „Buy“ oder „Sell“ unten, um die Position zum aktuellen Kurs zu eröffnen.
      Wenn Sie eine Pending Order erstellen möchten, wählen Sie den entsprechenden Ordertyp. Geben Sie als Nächstes den Typ an (d. h. Buy Limit, Buy Stop oder Sell Stop) und legen Sie den Preis fest, zu dem die Order aktiviert werden soll. Klicken Sie auf „Platzieren“, um die Order zu platzieren.
      Um einen Stop-Loss- oder Take-Profit-Wert anzugeben, klicken Sie auf den Pfeil nach oben oder unten. Dadurch wird der aktuelle Kurs angezeigt. Passen Sie den Wert dann Ihrem gewünschten Stop-Loss- bzw. Take-Profit-Wert an.
      Sobald die Position eröffnet wurde, erscheint sie im Reiter Handel.
      Mit MT4 können Sie ferner Positionen mit nur einem Klick eingehen und glattstellen. Um die Ein-Klick-Handel-Funktion zu aktivieren, wählen Sie im Menü „Extras“ den Punkt „Optionen“. Klicken Sie im Fenster Optionen auf den Reiter Handel, versehen Sie „Ein-Klick-Handel“ mit einem Häkchen und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
      Mit der Funktion Ein-Klick-Handel können Sie Handelsgeschäfte aus einem Chart heraus durchführen. Um die Ein-Klick-Handelsleiste einzublenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Chart und versehen Sie „Ein-Klick-Handel“ im Kontext-Menü mit einem Häkchen. Die Leiste kann dazu benutzt werden, um Marktorders mit bestimmten Volumen zu platzieren.
      Sie können auch eine Pending Order im Untermenü Handel des Kontext-Menüs eines Charts platzieren. Klicken mit der rechten Maustaste im Chart auf den gewünschten Preis und wählen Sie die Art der Pending Order, die Sie eröffnen möchten. Die Pending Orders, die zum angegebenen Kurs verfügbar sind, werden im Menü angezeigt.
    • Welche Ordertypen sind in MT4 verfügbar?
      Sie können Marktorders oder Pending Orders in MT4 platzieren Eine Marktorder wird zum aktuellen Marktkurs ausgeführt. Folgende Arten von Pending Orders sind verfügbar:
      • Buy Limit dient zur Platzierung einer Buy-Order zu einem Preis, der unter dem aktuellen Geldkurs liegt
      • Sell Limit ist eine Anweisung, eine Sell-Order zu platzieren zu einem Preis, der oberhalb des aktuellen Briefkurses liegt
      • Buy Stop ermöglicht Ihnen das Eingehen einer Long-Position, wenn der Preis einen im Voraus festgelegten Wert erreicht, der oberhalb des aktuellen Geldkurses liegt
      • Sell Stop wird aktiv geschaltet, wenn der Briefkurs dem Orderpreis entspricht, der unterhalb des aktuellen Geldkurses liegt
    • Wie lege ich einen Stop Loss oder Take Profit fest?
      Um eine Position zu ändern, doppelklicken Sie auf das Feld „Stop Loss“ oder „Take Profit“ der Positionszeile im Reiter Handel. Alternativ dazu können Sie die Positionszeile mit der rechten Maustaste anklicken und dann „Order ändern“ auswählen. Stellen Sie danach einfach den gewünschten Stop-Loss- oder den Take-Profit-Wert ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ darunter. Beachten Sie Folgendes:
      • Verkaufsorder: Der Stop-Loss muss oberhalb des aktuellen Briefkurses liegen, der Take-Profit-Wert unterhalb des aktuellen Briefkurses.
      • Kauforder: Der Stop-Loss muss unterhalb des aktuellen Geldkurses liegen, der Take-Profit-Wert oberhalb des aktuellen Geldkurses.
      Beachten Sie, dass für jedes gehandelte Instrument gewisse Stop-Marken gelten, d. h. wenn ein Stop-Loss- oder Take-Profit-Wert zu dicht neben der aktuellen Notierung gesetzt wird, können Sie die Position nicht bearbeiten. Sie können sich über die Stop-Loss- und Take-Profit-Mindestabstände informieren, indem Sie mit der rechten Maustaste auf ein Instrument im Marktübersichtsfenster klicken und danach im Kontextmenü „Symbole“ auswählen. Klicken Sie auf das jeweilige Tradinginstrument im Dialogfenster und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. Sie können Ihre Order auch über den Chart bearbeiten. Aktivieren Sie dazu die Option „Trade-Level anzeigen“ in den Einstellungen. Klicken Sie danach auf einen Trade-Level und ziehen Sie ihn nach oben (um den Take-Profit-Wert bei Kaufpositionen oder den Stop-Loss bei Verkaufspositionen festzulegen) oder nach unten (Stop-Loss für Kauf- oder Take-Profit für Verkaufspositionen).
    • Wie kann ich eine Order glattstellen?
      Wählen Sie die Order, die Sie schließen wollen, im Reiter „Handel“ aus, klicken Sie darauf mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Order schließen“. Klicken Sie im Kontextmenü auf die Schaltfläche „Order schließen“. Sie können eine Position auch durch Erstellung einer Gegenposition schließen. Doppelklicken Sie auf die Positionszeile im Reiter „Handel“, danach „Close by“ im Feld Typ. Es wird eine Liste der Gegenpositionen angezeigt. Wählen Sie eine davon aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Schließen“. Wenn Sie mehr als zwei Gegenpositionen erstellt haben, können Sie im Feld Typ die Option „Multiple close by“ auswählen. Mit dieser Funktion können Positionen paarweise geschlossen werden.
    • Wo kann ich meinen Tradingverlauf einsehen?
      Sämtliche geschlossenen Orders können im Reiter „Kontohistorie“ eingesehen werden. Sie können hier auch einen Kontobericht erstellen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Eintrag klicken und dann die Option „Als ausführlichen Bericht speichern“ auswählen. Sie können Ihren Tradingverlauf auch in Ihrem persönlichen Bereich überprüfen.
    • Wie öffne ich einen neuen Chart?
      Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Währungspaar im Fenster Marktübersicht und wählen Sie „Neues Chartfenster“ im Kontextmenü oder ziehen Sie das Währungspaar einfach per Drag and Drop auf den aktuell geöffneten Chart. Sie können auch „Neues Chartfenster“ im Datei-Menü anwählen oder auf die Schaltfläche „Neues Chart erstellen“ in der Funktionsleiste klicken.
    • Wie ändere ich die Charteinstellungen?
      Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Chart und wählen Sie „Eigenschaften“. Im Fenster Eigenschaften werden zwei Reiter angezeigt: Farben und Allgemein. Chartelemente werden rechts im Reiter Farben aufgelistet, jedes davon mit einem eigenen Drop-Down-Farbwahlmenü. Wenn Sie den Mauszeiger über die Farbmuster bewegen, wird der jeweilige Farbname angezeigt, Klicken Sie auf die gewünschte Farbe. Im Reiter Allgemein können Sie Charttypen auswählen und Funktionen wie Volumen, Gitter und Ask-Linie anzeigen lassen. Sie können ferner auch den Charttyp ändern, indem Sie auf das gewünschte Symbol für Balken-, Kerzen oder Linienchart klicken. Um die Periodizität zu ändern, klicken Sie auf das Periodensymbol oder wählen Sie die gewünschte Zeitebene in der Funktionsleiste.
    • Weshalb kann ich keine Positionen eröffnen?
      Vergewissern Sie sich als Erstes, dass Sie sich erfolgreich mit Ihrem Tradingkonto angemeldet haben. Der Verbindungsstatus rechts unten zeigt an, ob Sie mit dem Server verbunden sind. Wenn Sie kein Fenster „Neue Order“ öffnen können und die Schaltfläche „Neue Order“ in der Funktionsleiste deaktiviert ist, haben Sie sich mit Ihrem Investor-Passwort angemeldet. Melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Trader-Passwort an. Erscheint die Meldung „Ungültiger SL/TP“, bedeutet dies, dass Sie unzulässige Werte für den Stop Loss bzw. Take Profit gewählt haben. „Nicht genügend Kapital“ bedeutet, dass Ihre verfügbare Margin nicht ausreicht, um eine Order zu platzieren. Sie können sich über die erforderliche Margin für jede beliebige Position mithilfe dieses Tools informieren.
    • Es werden nur einige wenige Währungspaare in MT4 angezeigt
      Um alle verfügbaren Handelsinstrumente einzusehen, begeben Sie sich zu Ihrem MT4-Terminal, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Währungspaar im Marktübersichtsfenster und wählen Sie „Alle anzeigen“. Betätigen Sie STRG + U, um die Handelsinstrumente manuell zu aktivieren.
    • Wie lauten Ihre Stop-Werte?
      Jedes Trading-Tool hat seine eigenen Stop-Werte (Limits). Sie können die Stop-Werte für ein bestimmtes Währungspaar einsehen, indem Sie mit der rechten Maustaste in der Marktübersicht auf ein Währungspaar klicken und im Kontextmenü „Spezifikation“ wählen. Bitte beachten Sie, dass bei OctaFX Kurse 5-stellig angezeigt werden, daher wird der Abstand in Punkten dargestellt. Der Mindestabstand wird beispielsweise bei EUR/USD mit 20 Punkten angegeben, was zwei Pips entspricht.
    • Was kann ich tun, wenn im Chart „Warten auf Update“ erscheint?
      Öffnen Sie das Fenster Marktübersicht, klicken Sie darauf mit der linken Maustaste und halten Sie die Maustaste auf Ihrem bevorzugten Paar gedrückt. Ziehen Sie das gewünschte Paar auf den Chart, auf dem „Warten auf Update“ angezeigt wird. Lassen Sie die Maustaste los. Damit wird der Chart automatisch aktualisiert.
    • Warum ist die Schaltfläche „Neue Order“ deaktiviert?
      Das bedeutet, dass Sie sich bei Ihrem Konto mit Ihrem Investor-Passwort angemeldet haben. Damit haben Sie nur begrenzten Zugang zu Charts, technischen Analysen und Expertenprogrammen. Sie können nicht traden, wenn Sie sich bei Ihrem Konto mit Ihrem Investor-Passwort anmelden. Um zu traden, müssen Sie sich mit Ihrem Trader-Passwort anmelden.
    • Warum erscheint im Verbindungsstatus die Meldung „Ungültiges Konto“?
      Der Fehler „Ungültiges Konto“ gibt an, dass Sie falsche Anmeldedaten eingegeben haben. Bitte prüfen Sie Folgendes: - Haben Sie die Kontonummer angegeben? - Haben Sie das richtige Passwort eingegeben? - Haben Sie den richtigen Server gewählt? „OctaFX-Real“ für Live-Konten und „OctaFX-Demo“ für Demo-Konten Wenn Sie Ihr Trader-Passwort verloren haben, können Sie es in Ihrem persönlichen Bereich zurücksetzen.
    • Warum erscheint im Verbindungsstatus die Meldung „Keine Verbindung“?
      Keine Verbindung zeigt an, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden konnte. Gehen Sie folgendermaßen vor: - Klicken Sie in MT4 auf die rechte untere Ecke, wo die Fehlermeldung Keine Verbindung erscheint, und wählen Sie „Erneut nach Server suchen“, oder wählen Sie den Server mit dem niedrigsten Ping-Wert. - Wenn der Server nicht antwortet, schließen Sie MT4 und starten Sie das Programm erneut mit der Option „Als Administrator ausführen“. - Prüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen und fügen Sie MT4 zu den „zugelassenen Programmen“ oder zu den „Ausnahmen“ hinzu. Wenn danach immer noch keine Verbindung zustande kommt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
    • Stellt OctaFX EAs oder Indikatoren zur Verfügung? Wo kann ich sie herunterladen?
      OctaFX stellt keine Expertenprogramme (EAs) oder Indikatoren zur Verfügung und gibt auch diesbezüglich keine Empfehlungen ab. Sie können jedoch Indikatoren für MetaTrader4 von der MQLSource Code Library herunterladen. Folgen Sie diesem Link: MQL5.com Es besteht auch die Möglichkeit, Indikatoren und EAs aus anderen Quellen herunterzuladen.
    • Was ist cTrader?
      Die cTrader-Tradingplattform wurde speziell für ECNs entwickelt und bietet direkten Marktzugang (DMA). Es gibt keine Begrenzungen für Stop/Limiteinstellungen und Sie können sämtliche Positionen mit einem Klick umkehren, verdoppeln oder schließen. Die in cTrader verfügbaren Level-II-Marktdaten bietet höhere Transparenz im Hinblick auf die verfügbare Liquidität. Hier können Sie cTrader mit anderen Plattformen vergleichen.
    • Wie melde ich mich bei cTrader in meinem Konto an?
      Sie können sich bei Ihren OctaFX cTrader-Konten mithilfe Ihrer cTID anmelden. Wenn Sie zum ersten Mal ein cTrader-Konto anlegen, wird eine cTID für Sie erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse verschickt, vorausgesetzt, mit dieser E-Mail-Adresse ist noch keine cTID verknüpft.
    • Wie eröffne ich eine Position?
      Am schnellsten eröffnen Sie eine Position, indem Sie die QuickTrader-Schaltflächen im Bereich Symbole oder in den Favoritenlisten nutzen. Wählen Sie das Tradinginstrument und das Ordervolumen und klicken Sie auf „Sell“ oder „Buy“, um eine Marktorder zu erstellen. Klicken Sie F9 auf Ihrer Tastatur, um das „Order erstellen“-Fenster zu öffnen, wählen Sie „Neue Order“ im cTrader-Menü oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Order erstellen“ in der Funktionsleiste. Wenn die Funktion Ein-Klick-Handel deaktiviert wurde, öffnet sich bei Betätigen der Quick-Trade-Schaltflächen ebenfalls das Fenster „Order erstellen“. Wählen Sie im Fenster „Order erstellen“ das Symbol und das Volumen und klicken Sie auf „Sell“ oder „Buy“ darunter. Um eine Pending Order zu platzieren, öffnen Sie das Fenster „Neue Order“ wie oben beschrieben und wählen Sie die Art der Order im Menü links. Wählen Sie das Symbol, legen Sie den Preis fest und das Ablaufdatum, falls gewünscht. Hier können Sie auch einen oder mehrere Stop-Loss- oder Take-Profit-Werte festlegen. Klicken Sie danach auf „Sell“ oder „Buy“ darunter, um die Order zu platzieren.
    • Wie ändere ich eine Position?
      Doppelklicken Sie auf die Positionszeile oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Position bearbeiten“. Wählen Sie im Fenster „Position bearbeiten“ Ihren Stop-Loss- und Take-Profit-Wert. SL und TP können sich auf den Preis oder die Zahl der Pips beziehen. Klicken Sie auf „Schützen“, um die Änderungen zu speichern.
    • Wie schließe ich eine Position bei cTrader?
      Sie können im Bereich Positionen eine Position über die Schaltfläche „Schließen" ganz rechts neben der Order schließen oder alle Positionen über die Schaltfläche „Alle schließen" schließen.
    • Wo finde ich meine Kontohistorie in cTrader?
      Sie können den Verlauf Ihrer Positionen dem Reiter Verlauf in cTrader entnehmen. Dort können Sie auch einen HTML-Kontobericht erstellen, wenn Sie mit der rechten Maustaste an eine beliebige Stelle klicken und im Kontextmenü „Bericht erstellen“ wählen.
    • Weshalb kann ich keine Positionen in cTrader eröffnen?
      Wahrscheinlich reicht Ihre verfügbare Margin nicht, um jene Position zu eröffnen. Im Reiter Journal können Sie den genauen Grund erfahren.
    • Wie öffne ich einen neuen Chart?
      Wählen Sie das Handelsinstrument im Bereich „Symbole“ links, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neues Chartfenster“.
    • Wie wechsle ich zwischen Einheiten und Lots?
      Sie können zwischen Lots und Einheiten wechseln, indem Sie die Einstellungen öffnen (das Zahnrad links unten in cTrader), danach zu Assets gehen und dort „Lots“ oder „Einheiten“ auswählen.
    • Wie ändere ich den Modus für den Ein-Klick-Handel?
      Sie können zwischen den Modi „Ein-Klick“, „Doppel-Klick“ und „Deaktiviert“ (Order-Bildschirm) wählen, wenn Sie die Einstellungen öffnen (das Zahnrad links unten bei cTrader) und danach auf QuickTrade klicken.
    • Wie kann ich meine Charts anpassen?
      Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Chart, um das Aufklappmenü einzublenden. Hier können Sie die Periodizität, das Symbol, die Farbe und die Darstellungsoptionen verändern.
    • Was ist Markttiefe?
      Markttiefe (DoM) bezieht sich auf die verfügbare Liquidität auf verschiedenen Preisniveaus für das Währungspaar. Bei cTrader sind drei Arten von DoM verfügbar:
      • VWAP DoM zeigt eine Liste der erwarteten VWAP-Preise neben den einstellbaren Volumen.
      • Standard DoM gibt einen Überblick über die verfügbare Liquidität für ein bestimmtes Instrument. Die Höhe der Liquidität wird neben jedem verfügbaren Preis angezeigt.
      • Preis DoM zeigt eine Liste der Preise oberhalb und unterhalb des aktuellen Spotpreises an sowie die Liquidität, mit der jeder Preis unterlegt ist.
    • Warum kann ich mich nicht bei cTrader anmelden?
      Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige cTID (in der Regel Ihre E-Mail-Adresse) und das richtige Passwort angegeben haben. Sie können sich nur dann bei der cTrader-Plattform anmelden, wenn Sie sie von der OctaFX-Website heruntergeladen haben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht bei cTrader mit einem MT4- oder MT5-Konto anmelden können und umgekehrt.
    • Wie kann ich per Charts traden?
      Bei cTrader können Sie Stop-Loss-, Take-Profit- und Limit-Orders aus dem Chart heraus bearbeiten. Öffnen Sie einen Chart für das Symbol, das Sie aktuell traden, und klicken Sie auf das Symbol Optionen anzeigen ganz oben im Chart. Wählen Sie „Orders und Positionen“, um den Einstiegskurs, das Volumen und die Richtung auf der Chart anzeigen zu lassen. Um eine Position oder eine Order zu bearbeiten, bewegen Sie Ihren Cursor über die Linie auf dem Chart und ziehen Sie den Stop-Loss-, den Take-Profit- oder den Volumenwert auf die gewünschte Einstellung, wobei Sie die Maustaste gedrückt halten müssen.
    • Was ist die cTrader ID?
      cTrader ID ist ein einzelnes Portfolio, das dazu gedacht ist, Ihre Konten, Workspaces und Favoriten in der Cloud zu speichern. Sie können dadurch von jedem Computer auf Ihre Tradingkonten und Plattform-Layouts zugreifen. Informieren Sie sich über cTrader ID hier.
    • Was ist das Live Sentiment?
      Live Sentiment zeigt die Long- und Short-Positionen von anderen Tradern an. Nutzen Sie dieses Werkzeug, um sich über den Prozentsatz der Trader zu informieren, die sich derzeit short oder long positioniert haben, bevor Sie sich dazu entscheiden, in einen Markt einzusteigen.
    • Was ist ein Smart Stop Out?
      „Smart Stop Out" ist eine Stop-Out-Logik, die bei cTrader-Konten verfügbar ist. Dank dieses Algorithmus wird für den Fall, dass die Margin Ihres Kontos unter 15% fällt, nur ein Teil der Positionen geschlossen, um die Margin wieder über die Stop-Out-Marke anzuheben.
    • Wie setze ich meine cTrader ID zurück?
      Sie können Ihr cTID-Passwort folgendermaßen zurücksetzen: - Starten Sie zunächst die cTrader-Plattform. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. Sie werden dann zur neuen Anmeldeseite weitergeleitet. - Klicken Sie auf die Schaltfläche „Vergessen?“ im Passwort-Eingabefeld. - Auf einer neuen Seite erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen. Geben Sie dazu die E-Mail-Adresse ein, die Sie zur Erstellung Ihrer cTrader ID verwendet haben. - Achten auf eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort. - Vergessen Sie nicht, Ihr Passwort zu ändern, damit Sie sich daran erinnern.
    • Wie melde ich mit MetaTrader 5 bei meinem Konto an?
      Öffnen Sie MT5 und klicken Sie danach auf „Datei“ > „Mit Handelskonto anmelden“. Geben Sie im Dialogfenster Ihre Kontonummer und das Trader-Passwort ein und wählen Sie „OctaFX-Real“ für Live-Konten und „OctaFX-Demo“ für Demo-Konten.
    • Warum kann ich mich nicht anmelden?
      Prüfen Sie den letzten Eintrag im Reiter „Journal“, um den genauen Grund herauszufinden: Die Meldung „Ungültiges Konto“ bedeutet, dass die Anmeldedaten, die Sie während des Anmeldevorgangs eingegeben haben, falsch waren. Das Problem kann die Kontonummer, das Passwort oder den Handelsserver betreffen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zugangsdaten richtig sind, und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. „Keine Verbindung mit OctaFX-real“ oder „Keine Verbindung zu OctaFX-demo“ bedeutet, dass Ihr Terminal keine Verbindung zum nächstgelegenen Server aufnehmen kann. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Klicken Sie danach auf den Verbindungsstatus und wählen Sie „Server erneut scannen“. Ist das Problem dadurch nicht behoben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
    • Wie erfolgt die Platzierung eines Auftrags?
      Drücken Sie die Taste F9 auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Order“ in der Standard-Funktionsleiste. Oder Sie klicken mit der rechten Maustaste auf eine Position im Fenster Marktübersicht und wählen „Neue Order“ im Kontextmenü. Im Fenster „Neue Order“ müssen Sie angeben, mit welchem Symbol Sie handeln wollen, welche Art von Order platziert werden soll sowie das Volumen. Klicken Sie, nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, auf die Schaltfläche „Buy“ oder „Sell“ unten, je nachdem, für welche Marktrichtung Sie sich entschieden haben. Gehen Sie zu Extras>Optionen>Handel. Hier können Sie die Funktion „Ein-Klick-Handel“ aktivieren, mit der Sie Positionen mit voreingestellten Eigenschaften direkt über den Chart eröffnen können. Um das Ein-Klick-Handelsfenster zu aktivieren, blenden Sie einen Chart desjenigen Instruments ein, mit dem Sie handeln wollen, und betätigen Sie die Tastenkombination ALT+T auf Ihrer Tastatur. Das Ein-Klick-Handelsfenster kann auch über den Reiter „Handel“ der „Marktübersicht“ eingeblendet werden.
    • Welche Ordertypen sind in MT5 verfügbar?
      MT5 bietet mehrere Ordertypen an: Marktorder – eine Order, mit der eine Position zum gültigen Marktpreis eröffnet werden kann. Marktorders können über das Fenster Neue Order oder das Ein-Klick-Handelsfenster platziert werden. Pending Order — eine Order, mit der eine Position eröffnet wird, sobald der Preis eine bestimmte, vorher festgelegte Marke erreicht. Folgende Typen von Pending Order sind in MT5 verfügbar: Limit-Orders werden unterhalb des aktuellen Geldkurses (um eine Long-Position zu eröffnen) oder oberhalb des aktuellen Briefkurses (um eine Short-Position einzugehen) platziert. Stop-Orders werden oberhalb des aktuellen Geldkurses (bei Kauforders) oder unterhalb des aktuellen Briefkurses (bei Verkaufsorders) platziert. Um eine Pending Order in Form einer Stop- oder Limit-Order zu platzieren, wählen Sie bitte im Fenster „Neue Order“ den Eintrag „Pending Order“, geben Sie den Typ und die Marktrichtung an (d. h. Sell Limit, Sell Stop, Buy Limit, Buy Stop) sowie den Kurs, bei dem die Order aktiviert wird, das Volumen und weitere Orderzusätze, falls erforderlich. Oder Sie klicken mit der rechten Maustaste im Chart auf den gewünschten Preis und wählen die Art der Pending Order, die Sie eröffnen möchten. Die Order erscheint dann im Reiter „Handel“, darunter wird der Kontostand, das Kapital und die freie Margin angezeigt. Stop-Limit-Order ist eine Kombination vorher dargestellter Ordertypen. Es handelt sich dabei um eine Pending Order, die in eine Buy-Limit- oder Sell-Limit-Order umgewandelt wird, sobald der Preis Ihren Stopkurs erreicht. Um eine solche Order zu platzieren, müssen Sie im Fenster Neue Order den Typ „Buy Stop Limit“ oder „Sell Stop Limit“ auswählen. Geben Sie dann einfach den „Preis“ oder den Stop-Kurs ein (der Kurs, zu dem eine Limit-Order platziert wird) sowie den „Stop Limit Preis“ (der Orderpreis für Ihren Limitkurs). Bei Short-Positionen muss der Stop-Preis stets unter dem aktuellen Geldkurs und der Stop-Limit-Preis oberhalb des Stop-Preises angesiedelt sein. Um hingegen eine Long-Position zu eröffnen, muss der Stop-Preis oberhalb des aktuellen Briefkurses und der Stop-Limit-Preis unterhalb des Stop-Preises liegen. Wenn Sie eine Pending Order platzieren, müssen Sie sich vergegenwärtigen, dass jedes Handelsinstrument über gewisse vorgegebene Stop-Level verfügt, d. h. die Entfernung zum aktuellen Marktpreis, zu dem eine Pending Order platziert werden kann. Um diesen Abstand herauszufinden, wählen Sie im Fenster Marktübersicht das gewünschte Finanzinstrument, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Spezifikation“.
    • Wie werden Stop Loss oder Take Profit eingestellt?
      Wählen Sie die Position aus, bei der Sie einen Stop-Loss- oder einen Take-Profit-Wert platzieren wollen, und wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag „Ändern oder löschen“. Im daraufhin eingeblendeten Fenster können Sie den gewünschten Kurs für Ihre Order eingeben. Beachten Sie dabei, dass Sie bei einer Short-Position einen Stop Loss oberhalb und einen Take Profit unterhalb des aktuellen Briefkurses angeben müssen. Bei einer Long-Position hingegen müssen Sie den Stop Loss unterhalb und den Take Profit oberhalb des aktuellen Geldkurses platzieren.
    • Wie schließe ich eine Position?
      Wählen Sie die Positionen, die Sie schließen wollen, im Reiter „Handel“ aus, klicken Sie darauf mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Position schließen“. Je nachdem, ob die Funktion Ein-Klick-Handel aktiv ist, wird die Position entweder sofort zum aktuellen Marktkurs geschlossen, oder es erscheint ein Positionsfenster, in dem Sie die Anweisung durch Betätigen der Schaltfläche „Schließen“ bestätigen müssen.
    • Weshalb kann ich keine Positionen eröffnen?
      Falls Sie das Fenster „Neue Order“ nicht öffnen können und die Schaltfläche „Neue Order“ in der Symbolleiste ausgegraut ist, haben Sie sich mit einem Investoren-Passwort (d. h. nur Lesezugriff) angemeldet. Melden Sie sich mit Ihrem Trader-Passwort an, um Handelsgeschäfte durchzuführen. Wenn die Schaltflächen „Sell“ und „Buy“ im Fenster „Neue Order“ deaktiviert sind, ist dies ein Hinweis darauf, dass das von Ihnen angegebene Volumen unzulässig ist. Bitte beachten Sie, dass das Mindestvolumen 0,01 Lot beträgt, der Volumen-Schritt 0,01 Lot. „Nicht genügend Kapital“ bedeutet, dass Ihre verfügbare Margin nicht ausreicht, um die Order zu platzieren. Sie müssen das Volumen ändern oder Geld auf Ihr Nutzerkonto einzahlen. Der Fehler „Markt ist geschlossen“ gibt an, dass Sie versuchen, eine Position außerhalb der Handelszeiten des Instruments zu eröffnen. Sie können die Handelszeiten unter dem Menüpunkt „Spezifikation“ für einzelne Symbole abrufen oder auf unserer Website nachsehen.
    • Wie überprüfe ich meinen Handelsverlauf?
      Sie können alle geschlossenen Positionen im Reiter „Kontohistorie“ einsehen. Der Handelsverlauf umfasst Orders (d. h. die Anweisungen, die Sie gegeben haben) und die Ausführung der Order (die tatsächlichen Transaktionen). Im Kontextmenü können Sie auswählen, welche Handelstätigkeiten angezeigt werden sollen (Orders, Deals oder Deals und Orders oder Positionen) und sie nach Symbol und Zeiträumen filtern.
    • Kann ich mich über bevorstehende Marktereignisse informieren?
      Klicken Sie auf den Reiter „Kalender“, um bereits verstrichene oder geplante Ereignisse für die laufende Woche zu sehen. Dort können Sie sich über das Datum, die Uhrzeit und die Priorität eines Ereignisses informieren sowie prognostizierte, vorherige und aktuelle Daten abrufen.
    • Wie füge ich einen EA oder einen benutzerdefinierten Indikator bei MT5 hinzu?
      Wenn Sie einen EA oder einen Indikator bereits heruntergeladen haben, gehen Sie zu Datei>Dateiordner öffnen>MQL5 und kopieren Sie die .ex5-Datei in den Ordner „Experts“ oder „Indicators“. Ihr EA oder Indikator erscheint dann im Fenster „Navigator“. Ansonsten können Sie die Datei auch direkt über die Plattform im Reiter „Markt“ herunterladen und hinzufügen.
    • Wie öffne ich einen Chart?
      Um einen Chart zu öffnen, ziehen Sie einfach ein Handelsinstrument vom Fenster „Marktübersicht“ zum Chartfenster. Oder Sie klicken mit der rechten Maustaste auf ein Symbol und wählen „Neues Chartfenster“.
    • Wie kann ich einen Chart individuell anpassen?
      Sie können die Periodizität, den Maßstab und den Charttyp mithilfe der Standard-Funktionsleiste ändern. Wenn Sie Farben ändern, Bid-Preis- und Ask-Preis-Linien hinzufügen oder entfernen oder Volumen und Gitter anzeigen lassen wollen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Chart und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem Kontextmenü.
    • Wie füge ich einen Indikator zu einem Chart hinzu?
      Find your indicator in the Navigator window and drop it to the chart. Modify its parameters in the pop-up window if required and click “OK” to apply the changes.
    • Wie starte ich einen EA?
      Ziehen Sie Ihren EA aus dem Navigator-Fenster per Drag and Drop. Ändern Sie die Einstellungen, falls nötig, im eingeblendeten Fenster und klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern.
    • Welche Einzahlungsboni werden angeboten?
      Es gibt Boni in Höhe von 10%, 30% oder 50% auf jede Einzahlung.
    • Wie kann ich den Bonus einfordern?
      Um den Bonus einzufordern, müssen Sie Ihr Konto verifizieren und eine Einzahlung vornehmen. Sie können den Bonus manuell einfordern oder bei jeder Einzahlung den Bonus automatisch in Anspruch nehmen über die Bonuseinstellungen.
    • Wird der Bonus meiner Margin bei MT4/MT5 angerechnet?
      Ja, Bonusbeträge sind Teil Ihres Kapitals und ergänzen Ihre verfügbare Margin. Der Bonus wird Ihrer Margin zugeschlagen, aber beachten Sie, dass Ihr Kapital höher als der Bonusbetrag sein muss, da der Bonus sonst storniert wird.
    • Wird der Bonus meiner Margin bei cTrader angerechnet?
      Ja, Bonusbeträge sind Teil Ihres Kapitals und ergänzen Ihre verfügbare Margin. Der Bonus wird Ihrer Margin zugeschlagen, aber beachten Sie, dass Ihr aktiver Bonus die Höhe Ihres persönlichen Kapitals nicht überschreiten kann. Der Bonusbetrag bei cTrader ist in zwei Teile aufgeteilt: Gesamtbonus und aktiver Bonus. Der aktive Bonus (d. h. der Betrag, der Ihrem Kapital zugeschlagen wird) kann nicht höher sein als Ihr persönliches Kapital. Falls eine Position gegen Sie läuft, beginnt der aktive Bonusbetrag ab einem gewissen Punkt zu schwanken, je nachdem, wie viel tatsächliches Kapital (ohne Bonus) Ihr Konto aufweist.
    • Kann ich den Bonus auszahlen lassen?
      You can withdraw the bonus after completing our volume requirement, which is calculated as follows: bonus amount/2 standard lots, i.e. if you claim 50% bonus on 100 USD deposit, the volume requirement will be 25 standard lots.
    • Warum kann ich den Bonus nicht in Anspruch nehmen?
      Bitte vergewissern Sie sich auf der Seite mit Ihren persönlichen Angaben, dass Sie Ihr Konto erfolgreich bestätigt haben und dass Ihre verfügbare Margin den Bonusbetrag übersteigt.
    • Wie kann ich feststellen, wie viele Lots noch erforderlich sind?
      Sie können das abgeleistete und das verbleibende Volumen für jeden Bonus im persönlichen Bereich auf der Seite Aktive Boni einsehen.
    • Wo kann ich bei MT4 meinen Bonus bzw. meine Boni einsehen?
      Der Gesamtbetrag an Bonusguthaben wird in Ihrer Handelsplattform als „Guthaben" angezeigt, bis Sie das erforderliche Volumen umgesetzt haben.
    • Weshalb wurde mein Bonus storniert?
      Der Bonus kann storniert werden, wenn:
      • Ihr Eigenkapital geringer als der Bonusbetrag ist
      • Ihre persönlichen Geldmittel nach einer Auszahlung oder einer internen Überweisung geringer als der Bonusbetrag sind
      • Sie den Bonus in Ihrem persönlichen Bereich stornieren
      Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um den genauen Grund herauszufinden.
    • Wo kann ich meinen Bonus bzw. meine Boni in cTrader einsehen?
      Sie sehen Ihre Boni im Reiter „Bonus“ in cTrader.
    • Warum wurde mein MT4/MT5-Bonus storniert?
      Der Bonus wird storniert, wenn:
      • Ihr Kapital geringer als der Bonusbetrag ausfällt;
      • Ihr Guthaben nach einer Auszahlung oder einer internen Umbuchung geringer als der Bonusbetrag ausfällt;
      • Sie Ihren Bonus in Ihrem persönlichen Bereich storniert haben.
      Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um den genauen Grund zu erfahren.
    • Warum wurde mein cTrader-Bonus storniert?
      Der Bonus wird storniert, wenn:
      • Ihr Guthaben nach einer Auszahlung oder einer internen Umbuchung geringer als der Bonusbetrag ausfällt;
      • Sie Ihren Bonus in Ihrem persönlichen Bereich storniert haben.
      Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um den genauen Grund zu erfahren.
    • Wie kann ich ich teilnehmen?
      Sie müssen sich registrieren oder sich in Ihrem persönlichen Bereich bei OctaFX anmelden. Danach können Sie ein neues Konto für den Wettbewerb eröffnen.
    • Wann beginnt die nächste Runde?
      Auf der Seite rund um den Champion-Wettbewerb erhalten Sie Informationen zum Starttermin der nächsten Runde (am oberen Rand der Seite).
    • Mein Wettbewerbskonto wurde gesperrt. Warum konnte ich nicht am Wettbewerb teilnehmen und traden?
      Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) für den Wettbewerb für die MT4-Tradingplattform sind erst NACH Beginn der Runde gültig! Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die richtige Plattform benutzen. Die Teilnahme am Champion Demo-Wettbewerb ist nur auf MT4 möglich! Stellen Sie dann fest, ob die Wettbewerbsrunde den Status „aktiv“ aufweist. Sie können diese Informationen der Hauptseite Ihres persönlichen Bereichs entnehmen.

      In der gleichen Zeile wie die MT4-Wettbewerbskonten ist der jeweilige Status angegeben (noch nicht gestartet, aktiv oder beendet). Erst wenn das Wettbewerbskonto aktiv geschaltet wurde, ist die Anmeldung bei der MT4-Handelsplattform möglich und Sie können in den Handel starten.
    • Was ist eine Tradingplattform und welche muss ich benutzen?
      Laden Sie die MT4-Handelsplattform herunter und installieren Sie sie oder Sie verwenden die Browser-Version . Verwenden Sie nicht MT5 oder cTrader! Es handelt sich dabei um andere Plattformen und Sie können sich damit nicht anmelden und am Wettbewerb teilnehmen.
    • Wo finde ich meine Platzierung im Wettbewerb?
      Sie können Ihre Platzierung einsehen unter „Meine Konten” auf der Hauptseite Ihres persönlichen Bereichs.

      Bitte beachten Sie, dass Ihre aktuelle Platzierung nur in der gleichen Zeile wie das Wettbewerbskonto angezeigt wird, das aktiv geschaltet wurde. Nachdem Sie auf den mit Ihrer Platzierung verknüpften Link geklickt haben, wird Ihre persönliche Wettbewerbsseite eingeblendet mit ausführlichen statistischen Angaben (Platzierung, Trades, Gewinn oder Verlust, Änderung Ihrer Platzierung, Erfolge usw.)
    • Kann ich an zwei Wettbewerben gleichzeitig teilnehmen?
      Ja, das ist möglich. Sie können auch am Demo-Wettbewerb cTrader Weekly teilnehmen – es handelt sich dabei um einen kürzeren Wettbewerb und das Preisgeld beträgt USD 400.
    • Kann ich sofort nach der Registrierung am Wettbewerb teilnehmen?
      An der laufenden Runde können Sie nicht teilnehmen, erst bei der nächsten Runde können Sie mitmachen. Auf der Seite rund um den Champion-Wettbewerb erhalten Sie Informationen zum Starttermin der nächsten Runde (am oberen Rand der Seite).
    • Morgen startet die nächste Runde. Warum kann ich mich nicht bei meiner MT4-Handelsplattform anmelden?
      Erst wenn die Runde begonnen hat, ist die Anmeldung bei der MT4-Handelsplattform möglich und Sie können in den Handel starten. Beachten Sie, dass dafür die Serverzeit ausschlaggebend ist, nicht Ihre Ortszeit! Die Zeitzone des Servers lautet OEZ/OESZ (Osteuropäische Zeit/Sommerzeit).
    • Welche Preise gibt es zu gewinnen?
      • Erster Platz: 500 USD
      • Zweiter Platz: 300 USD
      • Dritter Platz: 100 USD
      • Der letztplatzierte Teilnehmer erhält 100 USD.
      Die Preisgelder werden den Live-Konten gutgeschrieben. Gewinner können sich die Preisgelder jederzeit auszahlen lassen.
    • Wie lange dauert jede Runde?
      Jede Runde des Wettbewerbs dauert vier Wochen.
    • Wann endet die aktuelle Runde?
      Der Endtermin der aktuellen Runde wird im Reiter “Aktuelle Runde” auf der Seite des Champion-Wettbewerbs angegeben.
    • Wann startet die Registrierung und wie lange kann man sich registrieren?
      Informationen über die Registrierung für jede Runde werden vor Beginn bekanntgegeben. Die Registrierung für die nächste Runde beginnt parallel zum Start der aktuellen Runde. Eine Registrierung für die aktuelle Runde ist nicht möglich, erst für die nächste Runde. Die Registrierungsfrist beträgt vier Wochen.
    • Wer kann am Wettbewerb teilnehmen?
      Während der Registrierungsfrist kann sich jeder volljährige Trader für den Wettbewerb registrieren.
    • Was ist ein Avatar? Warum muss ich einen Avatar hochladen?
      Es handelt sich dabei um ein Bild, das auf Ihrer persönlichen Wettbewerbsseite und bei der Rundenstatistik angezeigt wird. Sie können jedes beliebige Bild verwenden oder ein Foto von Ihnen. Bitte laden Sie KEIN Bild Ihres Personalausweises oder sonstige amtlichen Dokumente hoch!
    • Ich kann meinen Wettbewerbsnamen beim Ausfüllen des Registrierungsformulars nicht eingeben, was ist das Problem?
      Vielleicht ist der Name bereits vergeben. Bitte wählen Sie einen anderen Wettbewerbsnamen. Es könnte auch daran liegen, dass Sie keine lateinischen Buchstaben verwenden. Bitte ändern Sie die Sprache auf Englisch und versuchen Sie es erneut.
    • Was ist das Startguthaben?
      Es handelt sich dabei um ein virtuelles Guthaben in Ihrem Wettbewerbskonto, das Ihnen von OctaFX zur Verfügung gestellt wird. Sie müssen kein echtes Geld einzahlen, um am Demo-Wettbewerb teilnehmen zu können.
    • Wie kann ich die Auszahlung von Guthaben von meinem Wettbewerbskonto beantragen?
      Das Guthaben in Ihrem Wettbewerbskonto ist nur virtuell vorhanden, daher ist eine Auszahlung nicht möglich.
    • Wo kann ich die MT4-Handelsplattform herunterladen?
      Sie finden die neueste Version der MT4-Plattform im Download-Bereich.
    • Bei welchem Server muss ich mich für den Wettbewerb anmelden?
      Nutzen Sie den Server OctaFX-Demo.
    • Wie kann ich gewinnen?
      Um einen der Preise zu gewinnen, muss Ihr Konto am Ende der Runde das höchste Habensaldo aufweisen – der Prozentsatz Ihres Gewinns spielt für den Sieg keine Rolle. Wenn Ihr Konto das niedrigste Saldo aufweist, erhalten Sie einen Trostpreis von USD 100.
    • Welche Trading-Techniken sind zulässig?
      Sämtliche Trading-Techniken oder Handelsroboter (EA) sind gestattet. Aber jedwede Art von Arbitrage oder sonstigen missbräuchlichen Handelspraktiken in Zusammenhang mit der Manipulation von Kursen oder Notierungen führen zum Ausschluss vom Wettbewerb.
    • Sind Hedging- oder Reverse-Trading-Strategien zulässig?
      Ja, diese Strategien sind zulässig.
    • Wo kann ich die Platzierungen im Wettbewerb einsehen und erfahren, wer derzeit in Führung liegt?
      Die aktuellen Wettbewerbsergebnisse können Sie hier abrufen.
    • Wo kann ich die Ergebnisse früherer Runden abrufen?
      Sie erhalten Informationen über die Gewinner früherer Runden und ihre Statistiken im Archiv. Die Namen der Gewinner und ihre Erfolgsstories können Sie auch in unseren Unternehmensnachrichten nachlesen.
    • Muss ich MT4 herunterladen oder kann ich die webbasierte Version dieser Plattform per Browser nutzen?
      Sie können auch die Browser-Version der MT4-Plattform verwenden.
    • Kann ich von meinem Smartphone aus traden?
      Ja, die Verwendung der mobilen MT4-App ist ebenfalls möglich. Laden Sie die MT4-Plattform für mobile Endgeräte im Download-Bereich herunter.
    • Kann ich mein Wettbewerbskonto für andere Runden oder Wettbewerbe verwenden?
      Ihr Wettbewerbskonto kann nicht für mehrere Wettbewerbsrunden oder sonstige Wettbewerbe verwendet werden. Für jede Runde muss ein neues Champion Demo-Wettbewerbskonto eröffnet werden. Zur Teilnahme am Wettbewerb cTrader Weekly müssen Sie ein cTrader Demo-Wettbewerbskonto eröffnen.
    • Kann ich an einem Wettbewerb teilnehmen, wenn mein OctaFX-Konto nicht überprüft und bestätigt wurde?
      Ja, Sie können ein Demo-Wettbewerbskonto eröffnen, selbst wenn Ihr OctaFX-Konto nicht bestätigt ist.
    • Welches Passwort muss ich für das Traden auf MT4 benutzen?
      Benutzen Sie Ihr Trader-Passwort, nicht Ihr Investor-Passwort!
    • Wie finde ich heraus, welche Teilnehmer derzeit in der Runde in Führung liegen?
      Die Platzierungen und weitere Angaben zu den Teilnehmern finden Sie hier.
    • Wie erhalte ich Informationen über das Abschneiden eines anderen Teilnehmers im Wettbewerb?
      Wenn Sie den Wettbewerbsnamen des Teilnehmers kennen, besteht die Möglichkeit, im Reiter „Aktuelle Runde“ auf der Seite des Champion-Wettbewerbs nach der Person zu suchen.
    • Wie finde ich den letztplatzierten Teilnehmer im Wettbewerb?
      Verwenden Sie dazu einfach das Navigationsmenü unterhalb der Tabelle „Aktuelle Tabellenführer“ auf der Wettbewerbsseite.
    • Wie kann ich meinen Wettbewerbsnamen ändern?
      Bitte kontaktieren Sie dazu den Support. Sie können Ihr Pseudonym derzeit leider nicht selbst ändern.
    • Kann ich die Auszahlung des Preises veranlassen, wenn ich gewinne?
      Ja, das ist möglich. Sie können den Preis auszahlen lassen oder zusätzliches Geld verdienen, indem Sie damit in Ihrem Live-Konto traden. Wenn das Preisgeld für den Echtgeld-Handel verwendet wird, beträgt die Obergrenze für die Auszahlung 300% des Preisgelds (dies schließt sowohl das Preisgeld als auch den Gewinn ein).
    • Wie lange dauert es, bis ich das Preisgeld erhalte?
      Normalerweise zwischen zwei bis sieben Tagen. Um Ihr Preisgeld zu erhalten, müssen Sie einige Fragen beantworten für einen Artikel auf unserer Website und uns die Kontodaten Ihres Live-Kontos mitteilen, damit wir diesem Konto das Preisgeld gutschreiben können. Das Konto muss bestätigt sein und es muss sich um ein MICRO- oder ECN-Konto handeln.
    • Wie lauten die Handelsbedingungen?
      Für jedes Wettbewerbskonto gelten die gleichen Handelsbedingungen, die wie folgt lauten: Für den Handel stehen 48 Währungspaare sowie Gold und Silber zur Verfügung. Das Mindestvolumen beträgt 0,1 Lot, eine Obergrenze gibt es nicht. Das Startguthaben beläuft sich auf USD 1.000, der Hebel ist 1:500.
    • Wie kann ich ich teilnehmen?
    • Wann beginnt die nächste Runde?
      Auf der Seite rund um den cTrader-Wettbewerb erhalten Sie Informationen zum Starttermin der nächsten Runde (am oberen Rand der Seite).
    • Mein Wettbewerbskonto wurde gesperrt. Warum konnte ich nicht am Wettbewerb teilnehmen und traden?
      Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) für den Wettbewerb für die Tradingplattform cTrader sind erst NACH Beginn der Runde gültig! Vergewissern Sie sich zunächst, das Sie die richtige Plattform benutzen. Die Teilnahme am Demo-Wettbewerb cTrader Weekly ist nur auf cTrader möglich! Stellen Sie dann fest, ob die Wettbewerbsrunde den Status „aktiv“ aufweist. Sie können diese Informationen der Hauptseite Ihres persönlichen Bereichs entnehmen.

      In der gleichen Zeile wie die cTrader-Wettbewerbskonten ist der jeweilige Status angegeben (noch nicht gestartet, aktiv oder beendet). Erst wenn das Wettbewerbskonto aktiv geschaltet wurde, ist die Anmeldung bei der Handelsplattform cTrader möglich und Sie können in den Handel starten.
    • Was ist eine Tradingplattform und welche muss ich benutzen?
      Laden Sie die Handelsplattform cTrader herunter und installieren Sie sie oder Sie verwenden
      Wo finde ich meine Platzierung im Wettbewerb?
      Sie können Ihre Platzierung im Wettbewerb unter „Meine Konten“ auf der Hauptseite Ihres persönlichen Bereichs einsehen.

      Bitte beachten Sie, dass Ihre aktuelle Platzierung nur in der Zeile des Wettbewerbs erscheint, die als aktiv gekennzeichnet ist. Nachdem Sie auf den mit Ihrer Platzierung verknüpften Link geklickt haben, wird Ihre persönliche Wettbewerbsseite eingeblendet mit ausführlichen Informationen (Platzierung, Trades, Gewinn oder Verlust, Änderung Ihrer Platzierung, Erfolge usw.)
    • Kann ich an zwei Wettbewerben gleichzeitig teilnehmen?
      Ja, das ist möglich. Sie können auch am Champion Demo-Wettbewerb teilnehmen – es handelt sich dabei um einen längeren Wettbewerb und das Preisgeld beträgt USD 1000.
    • Kann ich sofort nach der Registrierung am Wettbewerb teilnehmen?
      An der laufenden Runde können Sie nicht teilnehmen, erst bei der nächsten Runde können Sie mitmachen. Auf der Seite rund um den cTrader-Wettbewerb erhalten Sie Informationen zum Starttermin der nächsten Runde (am oberen Rand der Seite).
    • Morgen startet die nächste Runde. Warum kann ich mich nicht bei meiner Handelsplattform cTrader anmelden?
      Erst wenn die Runde begonnen hat, ist die Anmeldung bei der Handelsplattform cTrader möglich und Sie können in den Handel starten. Beachten Sie, dass dafür die Serverzeit ausschlaggebend ist, nicht Ihre Ortszeit! Die Zeitzone des Servers lautet OEZ/OESZ (Osteuropäische Zeit/Sommerzeit).
    • Welche Preise gibt es zu gewinnen?
      • Erster Platz 150 USD
      • Zweiter Platz 100 USD
      • Dritter Platz 75 USD
      • Vierter Platz 50 USD
      • Fünfter Platz 25 USD
      Die Preisgelder werden dem Live-Konto gutgeschrieben. Gewinner können sich ihr Preisgeld auszahlen lassen.
    • Wie lange dauert jede Runde?
      Jede Runde des Wettbewerbs dauert eine Woche (nur an Werktagen).
    • Wann endet die aktuelle Runde?
      Der Endtermin der aktuellen Runde wird im Reiter “Aktuelle Runde” auf der Seite des cTrader-Wettbewerbs angegeben.
    • Wann startet die Registrierung und wie lange kann man sich registrieren?
      Informationen über die Registrierung für jede Runde werden vor Beginn bekanntgegeben. Die Registrierung für die nächste Runde beginnt parallel zum Start der aktuellen Runde. Eine Registrierung für die aktuelle Runde ist nicht möglich, erst für die nächste Runde. Die Registrierungsfrist ist eine Woche (außer Samstag und Sonntag).
    • Wer kann am Wettbewerb teilnehmen?
      Während der Registrierungsfrist kann sich jeder volljährige Trader für den Wettbewerb registrieren.
    • Was ist ein Avatar? Warum muss ich einen Avatar hochladen?
      Es handelt sich dabei um ein Bild, das auf Ihrer persönlichen Wettbewerbsseite und bei der Rundenstatistik angezeigt wird. Sie können jedes beliebige Bild verwenden oder ein Foto von Ihnen. Bitte laden Sie KEIN Bild Ihres Personalausweises oder sonstige amtlichen Dokumente hoch!
    • Ich kann meinen Wettbewerbsnamen beim Ausfüllen des Registrierungsformulars nicht eingeben, was ist das Problem?
      Vielleicht ist der Name bereits vergeben. Bitte wählen Sie einen anderen Wettbewerbsnamen. Es könnte auch daran liegen, dass Sie keine lateinischen Buchstaben verwenden. Bitte ändern Sie die Sprache auf Englisch und versuchen Sie es erneut.
    • Was ist das Startguthaben?
      Es handelt sich dabei um ein virtuelles Guthaben in Ihrem Wettbewerbskonto, das Ihnen von OctaFX zur Verfügung gestellt wird. Sie müssen kein echtes Geld einzahlen, um am Demo-Wettbewerb teilnehmen zu können.
    • Wie kann ich die Auszahlung von Guthaben von meinem Wettbewerbskonto beantragen?
      Das Guthaben in Ihrem Wettbewerbskonto ist nur virtuell vorhanden, daher ist eine Auszahlung nicht möglich.
    • Was ist cTrader?
      Die cTrader-Handelsplattform ist auf ECNs ausgelegt und bietet direkten Marktzugang (DMA). Auf dieser Plattform gibt es hinsichtlich der Stop/Limit-Einstellungen keine Einschränkungen und sämtliche Positionen können mit einem Klick umgekehrt, verdoppelt oder geschlossen werden. Aufgrund der Tatsache, dass cTrader Level-II-Marktdaten anzeigt, herrscht größere Transparenz hinsichtlich der verfügbaren Liquidität. Vergleichen Sie cTrader mit MT4 hier.
    • Wo kann ich die Handelsplattform cTrader herunterladen?
      Sie finden die neueste Version der Plattform cTrader im Download-Bereich.
    • Wie melde ich mich bei cTrader in meinem Konto an?
      Wenn Sie die Browser- oder Desktop-Version zum ersten Mal verwenden, klicken Sie im ersten Dialogfenster auf „Diesen Schritt überspringen und mit meinem Trading-Konto anmelden“.

      Klicken Sie im nächsten Dialogfenster auf „Anmelden“ links, geben Sie dann Ihre Kontonummer und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit Ihrem Trading-Konto anmelden“. Das nächste Mal können Sie cTrader auch starten, indem Sie in der oberen Menüleiste auf „cTrader“ klicken (in der linken oberen Ecke des cTrader-Fensters) und „Anmelden“ auswählen.

      Wenn Sie die mobile Version benutzen, erscheint das Anmeldefenster als Erstes.
    • Wie kann ich gewinnen?
      Um einen der Preise zu gewinnen, muss Ihr Konto am Ende der Runde das höchste Habensaldo aufweisen – der Prozentsatz Ihres Gewinns spielt für den Sieg keine Rolle.
    • Welche Trading-Techniken sind zulässig?
      Sämtliche Trading-Techniken oder Handelsroboter (EA) sind gestattet. Aber jedwede Art von Arbitrage oder sonstigen missbräuchlichen Handelspraktiken in Zusammenhang mit der Manipulation von Kursen oder Notierungen führen zum Ausschluss vom Wettbewerb.
    • Wie lauten die Handelsbedingungen?
      Bei cTrader Weekly stehen 48 Währungspaare sowie Gold und Silber zum Handeln zur Verfügung, der Hebel beträgt 1:500, das Mindestvolumen ist 0,01 Lot, die Volumenabstufung beträgt 0,01 Lot, es gibt keine Obergrenze.
    • Sind Hedging- oder Reverse-Trading-Strategien zulässig?
      Ja, diese Strategien sind zulässig.
    • Wo kann ich die Platzierungen im Wettbewerb einsehen und erfahren, wer derzeit in Führung liegt?
      Sie können die Rundenergebnisse hier erfahren.
    • Wo kann ich die Ergebnisse früherer Runden abrufen?
      Die Gewinner und Statistiken vergangener Runden stehen im Archiv zur Verfügung.
    • Muss ich cTrader herunterladen oder kann ich die webbasierte Version dieser Plattform per Browser nutzen?
      Sie können auch die Browser-Version der Plattform cTrader verwenden.
    • Kann ich von meinem Smartphone aus traden?
      Ja, die Verwendung der mobilen cTrader-App ist ebenfalls möglich. Laden Sie die Plattform cTrader für mobile Endgeräte im Download-Bereich herunter.
    • Kann ich mein Wettbewerbskonto für andere Runden oder Wettbewerbe verwenden?
      Ihr Wettbewerbskonto kann nicht für mehrere Wettbewerbsrunden oder sonstige Wettbewerbe verwendet werden. Für jede Runde muss ein neues cTrader Weekly-Wettbewerbskonto eröffnet werden. Zur Teilnahme am Champion Demo-Wettbewerb müssen Sie ein neues Champion Demo-Wettbewerbskonto eröffnen.
    • Kann ich an einem Wettbewerb teilnehmen, wenn mein OctaFX-Konto nicht überprüft und bestätigt wurde?
      Ja, Sie können ein Demo-Wettbewerbskonto eröffnen, selbst wenn Ihr OctaFX-Konto nicht bestätigt ist.
    • Wie finde ich heraus, welche Teilnehmer derzeit in der Runde in Führung liegen?
      Die Platzierungen und weitere Angaben zu den Teilnehmern finden Sie hier.
    • Wie erhalte ich Informationen über das Abschneiden eines anderen Teilnehmers im Wettbewerb?
      Wenn Sie den Wettbewerbsnamen des Teilnehmers kennen, besteht die Möglichkeit, im Reiter „Aktuelle Runde“ auf der Seite des cTrader Weekly-Wettbewerbs nach der Person zu suchen.
    • Wie kann ich meinen Wettbewerbsnamen ändern?
      Bitte kontaktieren Sie dazu den Support. Sie können Ihr Pseudonym derzeit leider nicht selbst ändern.
    • Wie lange dauert es, bis ich das Preisgeld erhalte?
      Preise werden nach Ende des Wettbewerbs automatisch einem neu erstellten Echtzeit-Konto gutgeschrieben.
    • Worum geht es beim Live-Wettbewerb Supercharged?
      Beim OctaFX Live-Wettbewerb Supercharged erhalten sowohl Anfänger als auch erfahrene Händler die Gelegenheit, mit Real-Konten gegeneinander anzutreten und am Ende des Wettbewerbs zehn erstklassige Preise zu gewinnen sowie jeden Monat ein iPhone
    • Wie kann ich am Wettbewerb teilnehmen?
      Legen Sie einfach in Ihrem persönlichen Bereich ein neues Real-Konto an und versehen Sie das Kästchen „Teilnahme am Live-Wettbewerb SUPERCHARGED" mit einem Haken. Beachten Sie, dass Ihre erste Einzahlung mindestens 150 USD betragen muss.
    • Wie lange läuft der Wettbewerb?
      Der Wettbewerb Supercharged von OctaFX endet am 13 Mai 2016. Nach Ende des Wettbewerbs werden die Ergebnisse im Laufe der nächsten 5 Tage in den Unternehmensnachrichten bekannt gegeben. Etwas später findet die Preisverleihung statt, je nach Wohnort des Gewinners. Die Gewinner werden per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.
    • Welche Preise gibt es zu gewinnen?
      Es gibt bei diesem Wettbewerb folgende Sachpreise zu gewinnen (mit Angabe des Barwerts, wo verfügbar):
      • Tesla Model S
      • Smart Fortwo
      • Renault Twizy
      • Das neueste Apple iMac-Modell - $1500
      • Das neueste Apple MacBook pro - $1000
      • Das neueste Apple MacBook Air - $800
      • Den neuesten Apple Mac Mini - $700
      • Das neueste Apple iPad- $600
      • Apple iPhone 6 plus - $500
      • iPhone 6 - $400
      • Monatspreis: iPhone 6 - $400
    • Kann ich an der aktuellen Runde teilnehmen, wenn ich jetzt ein Konto eröffne?
      Ja, wenn Sie ein neues Wettbewerbskonto eröffnen, nehmen Sie automatisch an der aktuellen Runde teil.
    • Welchen Preis gibt es in der Runde zu gewinnen?
      Der Monatspreis für eine Runde ist ein iPhone
    • Wird der Preis in mein Land geliefert?
      Ja, Ihr Preis wird an Ihren Wohnort geliefert.
    • Wie gewinne ich?
      Ihre Platzierung im Wettbewerb ist unabhängig von Ihrem Kontostand. Ihr Wettbewerbsergebnis setzt sich aus zwei Teilen zusammen: Pip-Punkte und Profit-Punkte. In jedem Teilbereich können Sie maximal 100 Punkte erzielen. Je mehr Pips Sie einstreichen und je mehr Profit Sie erwirtschaften, desto höher fällt Ihre Platzierung aus. Im Gewinnleitfaden auf unserer Website erhalten Sie weitere Informationen
    • Schaden Auszahlungen meiner Statistik?
      Nein, Auszahlungen haben keine Auswirkung auf Ihre Platzierung.
    • Wo finde ich die Rangliste vergangener Wettbewerbe und der aktuellen Runde?
      Die Ranglisten und Statistiken sind hier verfügbar. Die Teilnehmer, die bei der aktuellen Runde in Führung stehen, finden Sie hier. In unserem Wettbewerbsarchiv erhalten Sie Informationen über die Gewinner vergangener Wettbewerbe.
    • Kann ich den Einzahlungsbonus in Anspruch nehmen, wenn ich am Live-Wettbewerb teilnehme?
      Ja, Sie können den Einzahlungsbonus in Anspruch nehmen, wenn Sie am Wettbewerb teilnehmen. Hinweis: Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Statistik.
    • Kann ich mehr als ein Wettbewerbskonto anlegen?
      Ja, Sie können so viele Wettbewerbskonten anlegen, wie Sie wünschen.
    • Wie errechnet sich der Profitfaktor?
      Der Profitfaktor ist definiert als der Bruttoprofit geteilt durch den Bruttoverlust.
    • Weshalb habe ich Auszeichnungen erhalten?
      OctaFX hat eine Reihe von Auszeichnungen entwickelt, mit denen Sie Ihren Handelsverlauf analysieren und Ihre Stärken in Ihrem Händlerprofil herausstellen können.
    • Wie kann ich mit einem anderen Teilnehmer in Kontakt treten?
      Nutzen Sie dazu den Kommentarbereich auf seiner oder ihrer Seite.
    • Wo finde ich meine Statistik?
      Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an, suchen Sie Ihr Wettbewerbskonto unter „Meine Konten" heraus und klicken Sie auf das SuperCharged-Symbol neben der Kontonummer.
    • Wie kann ich eine Einzahlung auf mein Konto vornehmen?
      Informationen über sämtliche Einzahlungsmöglichkeiten finden Sie hier. Um eine Einzahlung zu tätigen, wechseln Sie zum gewünschten Konto und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie benutzen möchten, im Bereich Guthabeneinzahlung rechts. Tragen Sie den gewünschten Einzahlungsbetrag ein und klicken Sie auf „Weiter“. Machen Sie allfällige weitere Angaben und klicken Sie auf „Bestätigen“.
    • Wann wird der eingezahlte Betrag meinem Konto gutgeschrieben?
      Banküberweisung: Sämtliche Einzahlungsanträge, die während der Bürozeiten unserer Finanzabteilung eingehen, werden innerhalb von 1–3 Stunden verarbeitet. Einzahlungen per Skrill/Neteller/FasaPay/Bankkarte/Bitcoin: sofort.
    • Welcher Wechselkurs gilt für den Umtausch von USD zu EUR bei der Einzahlung per Kreditkarte/Skrill auf ein EUR-Konto bzw. bei internen Umbuchungen?
      OctaFX bemüht sich nach Kräften, seinen Kunden bei der Einzahlung die günstigsten Wechselkurse anzubieten. Wir erheben auch keine Gebühren und übernehmen die Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren von Zahlungsdienstleistern. Bitte beachten Sie bei der Einzahlung per VISA oder Mastercard, dass die daran beteiligte Bank Ihren eingezahlten Betrag gemäß ihres Wechselkurses umtauscht, falls Ihre Einzahlung nicht in EUR oder USD erfolgt. Wir weisen Sie darauf hin, dass die beteiligte Bank auch zusätzliche Gebühren für die Transaktionen erheben kann. Wenn ein Kunde eine Einzahlung per Skrill vornimmt, fallen keine zusätzlichen Gebühren an, wenn sein Skrill-Konto und sein Tradingkonto beide in USD geführt werden. Falls das Skrill-Konto des Kunden in USD geführt wird und das Tradingkonto in EUR, wird eine Einzahlung in USD entsprechend dem Wechselkurs in EUR umgerechnet. Wenn das Skrill-Konto eines Kunden in einer anderen Währung außer USD geführt wird, tauscht Skrill entsprechend dem Wechselkurs von Skrill das Geld in USD um und erhebt eventuell eine Zusatzgebühr. Für Einzahlungen per Neteller gilt das Gleiche.
    • Ist mein Guthaben sicher? Verwendet OctaFX getrennte Konten?
      Entsprechend den internationalen Regulierungsstandards verwendet OctaFX getrennte Konten, um die geschützten Guthaben von Kunden von den Vermögenswerten des Unternehmens getrennt zu verwahren. Dadurch bleibt Ihr Guthaben sicher und unangetastet.
    • Ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt. Wann erhalte ich mein Geld?
      Sämtliche Anträge, die während der Bürozeiten unserer Finanzabteilung eintreffen, werden innerhalb von 1–3 Stunden verarbeitet, ansonsten erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde.
    • Fallen bei Einzahlungen und Auszahlungen Gebühren an?
      OctaFX erhebt keine Gebühren von Kunden. Darüber hinaus übernimmt OctaFX auch alle Gebühren auf Ein- und Auszahlungen, die von Dritten (z. B. Skrill, Neteller usw.) erhoben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass in manchen Fällen Gebühren anfallen können.
    • Wie lautet der Höchstbetrag für Aus-/Einzahlungen?
      Bei OctaFX gibt es keine Obergrenze für Aus- oder Einzahlungen. Beim Einzahlungsbetrag gibt es keine Obergrenze und der auszuzahlende Betrag darf die verfügbare Margin nicht überschreiten.
    • Kann ich mehrmals täglich Ein- bzw. Auszahlungen tätigen?
      Bei OctaFX gibt es keine Obergrenze für die Zahl der Ein- bzw. Auszahlungen pro Tag. Wir empfehlen jedoch, Ein- und Auszahlungen in jeweils einer Transaktion zusammenzufassen, um unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
    • Kann ich eine Auszahlung veranlassen, wenn es in meinem Konto offene Orders/Positionen gibt?
      Sie können eine Auszahlung veranlassen, wenn es in Ihrem Konto offene Orders/Positionen gibt. Bitte beachten Sie, dass Ihre verfügbare Margin den auszuzahlenden Betrag übersteigen muss, ansonsten wird Ihr Auszahlungswunsch abgelehnt. Falls Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wird Ihre Auszahlungsanweisung nicht verarbeitet.
    • In welchen Währungen kann ich eine Einzahlung auf mein OctaFX-Konto vornehmen?
      Aktuell akzeptiert OctaFX alle Währungen, die dann in EUR und USD umgerechnet werden. Beachten Sie, dass als Kontowährungen lediglich USD oder EUR in Frage kommen. Falls Ihr Konto in EUR geführt wird, können Sie jederzeit ein neues Konto in USD anlegen und umgekehrt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gebühren berechnen für Ein- oder Auszahlungen, außerdem bieten wir Ihnen einen der günstigsten Wechselkurse der Branche.
    • Wo kann ich meinen Einzahlungs- bzw. Auszahlungsverlauf einsehen?
      In Ihrem persönlichen Bereich können Sie sämtliche in der Vergangenheit durchgeführten Einzahlungen einsehen. Klicken Sie auf Einzahlungsverlauf" im Bereich „Einzahlungen auf mein Konto". Der Auszahlungsverlauf ist im persönlichen Bereich abrufbar im Abschnitt „Abbuchen" rechts.
    • Wie kann ich eine Auszahlung beantragen?
      Bitte melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an, wechseln Sie zum gewünschten Konto und klicken Sie auf Abbuchung anfordern im Bereich „Abbuchungen“ rechts. Geben Sie den Betrag ein, der ausgezahlt werden soll, und machen Sie alle anderen erforderlichen Angaben. Klicken Sie auf „Anfordern“, vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben richtig sind, und klicken Sie dann auf die nachstehende Schaltfläche „Bestätigen“. Bitte beachten Sie, dass Ihre verfügbare Margin den Auszahlungsbetrag übersteigen muss, da unsere Finanzabteilung Ihren Antrag ansonsten nicht bearbeiten kann. Besonders wichtig ist es, Ihre verfügbare Margin im Auge zu behalten, wenn Sie offene Positionen halten.
    • Ich habe eine Auszahlung veranlasst. Wann erhalte ich mein Geld?
      Wenn Sie Ihre Auszahlungsanweisung während der Geschäftszeiten unserer Finanzabteilung übermittelt haben, wird Ihr Auszahlungswunsch innerhalb von 1-Stunden verarbeitet. Wenn Sie Ihre Auszahlungsanweisung außerhalb der Geschäftszeiten übermittelt haben, wird sie am nächsten Werktag verarbeitet.
    • Der Status meiner Auszahlungsanweisung lautet „In Bearbeitung". Was bedeutet das?
      Die Auszahlungsanweisung wird bearbeitet. Sie erhalten nach erfolgreicher Bearbeitung eine Benachrichtigung.
    • Weshalb wurde meine Auszahlungsanweisung abgelehnt?
      Folgende Gründe kommen in Frage: Eventuell war die verfügbare Margin nicht ausreichend, um Ihre Auszahlungsanweisung zu verarbeiten, oder vielleicht waren einige Ihrer Angaben nicht korrekt. Bitte entnehmen Sie den genauen Grund der Benachrichtigung, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde.
    • Kann ich meine Auszahlungsanweisung stornieren?
      Ja, Sie können Ihre Auszahlungsanweisung stornieren unter Mein Auszahlungsverlauf.
    • Meine Auszahlung wurde bearbeitet, aber ich habe mein Geld noch nicht erhalten. Was muss ich nun tun?
      Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport.
    • Kann ich Guthaben zwischen meinen Real-Konten umbuchen?
      Ja, Sie können eine interne Überweisung in Ihrem persönlichen Bereich veranlassen. Klicken Sie dazu unter „Interne Überweisung" auf Neue interne Überweisung auf der rechten Seite, wählen Sie das Konto, von dem Sie den Betrag abbuchen wollen, geben Sie den Betrag ein, wählen Sie das Konto, auf das Sie den Betrag überweisen wollen, geben Sie Ihren PIN-Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anfordern" unten. Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind, und bestätigen Sie Ihre Anforderung.
    • Werden Umbuchungen sofort vorgenommen?
      Interne Überweisungen werden automatisch verarbeitet, sofern nicht aus Sicherheitsgründen eine manuelle Verarbeitung durch die Finanzabteilung erforderlich ist. In diesem Fall wird Ihr Antrag innerhalb von 1–3 Stunden während der Bürozeiten der Finanzabteilung bearbeitet.
    • Fallen bei internen Überweisungen Gebühren an?
      Bei internen Überweisungen fallen keine Gebühren an. Wenn Sie Guthaben von einem in USD geführten Konto auf ein in EUR geführtes Konto (oder umgekehrt) überweisen, wird der Betrag entsprechend dem aktuellen Wechselkurs umgerechnet.
    • Kann ich bei internen Überweisungen einen Einzahlungsbonus in Anspruch nehmen?
      Nein, der Bonus gilt nur für Einzahlungen.
    • Was ist ein IB?
      IB steht für „Introducing Broker", also Personen oder Unternehmen, die Kunden an OctaFX vermitteln und an ihren Handelsaktivitäten in Form einer Provision beteiligt sind.
    • Wie lege ich ein Partnerkonto an?
      Bitte melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an und klicken Sie auf Konto eröffnen: Partner am oberen Seitenrand.
    • Wie hoch ist die IB-Provision?
      Wir zahlen bis zu 12 USD pro Lot. Die Höhe der IB-Provision wird fallweise festgelegt.
    • Was bedeutet „Aktiver Kunde"?
      Mit „Aktiver Kunde" wird ein Kundenkonto bezeichnet, das in all seinen untergeordneten Handelskonten ein Gesamtguthaben in Höhe von 100 USD (oder mehr) aufweist UND in dem mindestens fünf gültige Orders innerhalb der letzten 30 Tage (vom aktuellen Datum zurückgerechnet) platziert wurden.
    • Was bedeutet „gültige Order" in Zusammenhang mit dem IB-Programm?
      Die IB-Provision wird nur für gültige Orders ausgezahlt. Gültige Orders zeichnen sich dadurch aus, dass sie SÄMTLICHE folgenden Bedingungen erfüllen:
      • Der Trade dauerte 180 Sekunden oder länger
      • Die Differenz zwischen Einstiegskurs und Ausstiegskurs der Order betrug oder war größer als 30 Punkte (Pips bei einer 4-stelligen Kursangabe)
      • Die Order ist nicht mithilfe der Ordertypen Teilweise schließen zu und/oder Mehrere schließen zu platziert oder geschlossen worden.
    • Wie häufig werden meinem Konto Provisionen gutgeschrieben?
      Die IB-Provision wird dem Partnerkonto täglich gutgeschrieben.
    • Wo finde ich Werbematerialien?
      Wenn Sie Werbematerial benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter ib@octafx.com
    • Wie kann ich Kunden werben
      Bewerben Sie Ihren Empfehlungslink und Ihren Empfehlungscode auf Websites und in Foren, die sich mit dem Thema Devisenhandel beschäftigen, auf Social-Media-Seiten oder erstellen Sie Ihre eigene Website, über die Sie unsere Dienstleistungen bewerben.
    • Was ist ein Handelssignal?
      Ein Handelssignal ist eine auf technischer Analyse basierende Empfehlung, ein bestimmtes Anlageprodukt zu kaufen oder zu verkaufen. Die technische Analyse versucht im Wesentlichen, anhand gewisser wiederkehrender Handelsmuster die weitere Kursentwicklung zu ermitteln.
    • Was ist Autochartist?
      Autochartist ist ein mächtiges Tool, um den Markt zu scannen und mehrere Anlageklassen technisch zu analysieren. Sowohl Anfänger als auch Profis können dank mehr als 1000 Handelssignalen pro Monat viel Zeit sparen, da Autochartist ständig den Markt auf neue, qualitativ hochwertige Handelsschancen hin analysiert.
    • Wie funktioniert Autochartist?
      Autochartist scannt den Markt an Wochentagen rund um die Uhr und weist Sie auf folgende Formationen hin:
      • Dreiecke
      • Kanäle und Rechtecke
      • Keile
      • Schulter-Kopf-Schulter
      Zum Auftakt jeder Handelszeit stellt Autochartist einen E-Mail-Bericht zusammen mit Prognosen für die beliebtesten Handelsprodukte.
    • Was ist der Marktbericht?
      Marktberichte beinhalten Kursprognosen auf Basis der technischen Analyse, die Ihnen bis zu dreimal täglich per E-Mail zugeschickt werden. Je nachdem, welche Marktentwicklung prognostiziert wird, können Sie damit Ihre Tradingstrategie zu Anfang jeder Handelssitzung anpassen.
    • Wie oft werden die Berichte verschickt?
      Die Marktberichte von Autochartist werden 3x täglich verschickt, und zwar zu Beginn jeder Handelszeit:
      • Die handelssitzung in Asien – 00:00 Uhr OEZ
      • Die handelssitzung in Europa – 08:00 Uhr OEZ
      • Die handelssitzung in Amerika – 13:00 Uhr OEZ
    • Wie kann ich mit den Autochartist-Berichten meinen Handelserfolg steigern?
      Mit den Marktberichten von Autochartist können Sie mühelos und ohne Zeitaufwand Handelschancen identifizieren – Sie müssen dazu nur die E-Mail öffnen und auswählen, mit welchen Finanzinstrumenten Sie heute handeln wollen. Darüber hinaus sparen Sie bei der Analyse des Marktes viel Zeit. Autochartist nutzt bekannte und vertrauenswürdige Theorien der technischen Analyse, wobei die Genauigkeit auf rund 80% geschätzt wird. Sie können mit Autochartist Ihre Gewinne steigern und verpassen keine Handelsgelegenheiten mehr.
    • What are prize lots and how are they calculated?
      Prize lots are calculated as follows: For MT4 and cTrader accounts 1 traded lot equals 1 prize lot. For MT5 account 1 traded lot equals 0.5 prize lots. Prize lots are calculated for closed orders only.
    • Should my trades be profitable to receive prize lots?
      No, prize lots are credited for both profitable and losing trades.
    • How many lots do I have?
      You can check it in your personal area under Prize lots icon. If you don't see prize lots, please mind that they are recalculated every 10 minutes.
    • I am trading but don't see prize lots on my balance.
      You might be having less than 1 prize lot or your trades are not closed yet. Prize lots are only credited for closed orders. Please also mind that they are recalculated every 10 minutes.
    • When will my prize lots expire?
      There is no expiration date for prize lots.
    • Сan I withdraw prize lots or add them to my balance?
      You can only use prize lots to exchange them for gadgets and merchandise.
    • Do these prize lots affect my deposit bonus lots?
      Prize lots don't affect your deposit bonus lots in any way.
    • The pin is required on checkout. What PIN is that?
      This is the same PIN that you use for withdrawals. You might find in in the email with login/account number that we sent to your email address when you opened your first account with OctaFX. In case you cannot access the email, you are able to restore the PIN in your personal area.
    • What address should I use for delivery? Can it be different from the one on my account profile?
      You can use your current address that you wish prizes should be delivered to. It can be your home or office address.
    • Are gifts delivered for free?
      Yes, OctaFX covers all the delivery costs.
    • Can I change my order?
      Unfortunately, you cannot change your order since it's been made. Please, address our Customer Support.
    • Can I order the same gift twice?
      You cannot order the same gift twice, however you can collect prize lots and order another gift of your choice.
    • How long does it take for my gift to arrive?
      It usually takes from 1 to 3 weeks for gift to arrive. You can also track your order status in "Order history" tab in Trade&Win shop.
    • It's been more than 2 weeks since I ordered the gift. Where is it?
      Please, use tracking code to track your order. It's available in Personal area. Go to Trade&Win shop and click "Order history" to see tracking codes and order statuses.
    • What is Trade&Win promotion duration?
      The promo is active now and doesn't have any specific end date.
    • Can I track my order?
      Yes. Tracking is available in Personal area. Go to Trade&Win shop and click "Order history" to see tracking codes and order statuses.
    • Can I order gifts free of charge?
      Sure, all orders in Trade&Win promo are made free of charge.
    • Can I share photos of my gift?
      You can share the photos of your gift across all SMM channels using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
    • How to participate in #TradeAndWin 25 lots raffle?
      Share the photos of your gift using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
    • I ordered a gift and it looks different. Why?
      Please mind that images used in marketing materials are not necessarily representative of actual gifts. Actual gifts may vary.
    • How can I join Trade&Win program?
      Just trade on any of your real accounts and start receiving prize lots for every closed order. You are only eligible to take part in this promotion if you are a resident of Indonesia, Malaysia and Thailand.
    • What countries are eligible to take part in this promotion?
      The Promotion is open to OctaFX customers in Malaysia, Indonesia and Thailand aged 18 or over at the time of entry.
    • Wie wähle ich einen Meister zum Kopieren aus?
      Meisterstatistiken umfassen Gewinn und Anzahl der Kopierer, Provision, Handelspaare, die der Meister verwendet, Gewinnfaktor und Auftragsanweisungen sowie viele andere Faktoren, die Sie überprüfen können, bevor Sie sich entscheiden, jemanden zu kopieren. Bevor Sie mit dem Kopieren beginnen, legen Sie einen Einzahlungsprozentsatz fest und wählen den Betrag der Investition in einen bestimmten Meister aus.
    • Wie funktioniert das Kopieren in Bezug auf Volumen und Hebelunterschiede?
      Das Volumen des kopierten Geschäfts hängt sowohl von der Hebelwirkung als auch vom Eigenkapital der Meister- und Kopiererkonten ab und wird wie folgt berechnet: Volumen (kopierter Handel) = Eigenkapital (Kopierer) / Eigenkapital (Meister) × Hebel (Kopierer) / Hebel (Meister) × Volumen (Meister).
      Beispiel: Das Eigenkapital des Meisterkontos beträgt 500 USD und die Hebelwirkung beträgt 1: 200, das Eigenkapital des Kopierers beträgt 200 USD und die Hebelwirkung 1: 100. Auf dem Meisterkonto wird 1 Lot-Trade eröffnet. Das Volumen des kopierten Geschäfts beträgt: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 Lot.
    • Berechnen Sie eine Provision für das Kopieren von Meistern?
      OctaFX berechnet keine zusätzlichen Provisionen - die einzige Provision, die Sie bezahlen, ist die Provision des Meisters, die individuell festgelegt und in $ pro Lot des gehandelten Volumens berechnet wird.
    • Was ist ein Einzahlungsprozentsatz?
      Der Prozentsatz der Einzahlung ist eine Option, die Sie vor dem Kopieren festlegen, damit Sie Ihre Risiken besser kontrollieren können. Er kann einem beliebigen Prozentsatz von 1% bis 100% entsprechen. Sie setzen diesen Parameter, so dass neue Geschäfte nicht kopiert werden, wenn das aktuelle Eigenkapital um einen festgelegten Betrag (20%) von Ihrem Saldo gemäß der folgenden Formel sinkt:
      Eigenkapital (Kopierer) <(100% - Einzahlungsprozentsatz) × Kontostand (Kopierer).
      Sie können das ändern, während ein Kopiervorgang des Meisters aktiviert ist.
    • Kann ich das Kopieren eines Meisters stoppen?
      Sie können sich von einem Meister abmelden und jederzeit aufhören, seine Geschäfte zu kopieren. Wenn Sie sich abmelden, werden alle in den Meister investierten Gelder und alle Gewinne aus dem Kopieren des Meisters wieder auf Ihrem Wallet gutgeschrieben. Stellen Sie vor dem Abmelden sicher, dass alle aktuellen Trades geschlossen sind.
    • Wie werde ich Master Trader?
      Jeder Kunde von OctaFX mit einem MT4-Konto kann Master Trader werden. Begeben Sie sich dazu einfach zu Ihrem Master-Bereichund legen Sie Ihr Master-Konto an.
    • Wie ändere ich die Höhe der Gebühren, die meine Kopierer entrichten?
      Begeben Sie sich zu Ihrem Master-Bereich, öffnen Sie die Einstellungen, passen Sie die Gebühr mithilfe des Schiebereglers an und speichern Sie Ihre Änderungen. Die neue Gebühr gilt nur für Kopierer, die sich nach der Anpassung für Sie als Master entscheiden. Alle anderen Kopierer sind von der Gebührenänderung nicht betroffen.
    • Wann werden mir die Gebührenzahlungen meiner Kopierer gutgeschrieben?
      Die Auszahlung erfolgt immer montags um 12:00 Uhr (OEZ).
    • Wann wird die Gebühr meinen Kopierern belastet?
      Die Gebühr wird bei der Eröffnung eines Trades fällig.
    • Wie erfolgt die Gutschrift der Gebühr?
      Wir schreiben die Gebühren einem speziellen Wallet gut. Von Ihrem Wallet können Sie den Betrag auf eines Ihrer Handelskonten umbuchen oder auszahlen lassen.
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